Lider

Liderazgo en empresa
El liderazgo en las empresas es algo complicado pero a la vez sencillo si se sabe lo que hace y se tienen las cualidades necesarias. Las empresas necesitan líderes en cada uno de sus departamentos y esos líderes deben tener un mínimo de cualidades. Aquí voy a presentar las cualidades esenciales que tiene que tener un líder encargado del Liderazgo de la empresa en determinadodepartamento ya sea: Relaciones humana, atención al cliente, diseño del producto, equipo de venta…
Tiene que ser bueno en lo que hacen sus empleados
Todos hemos tenido o visto el típico jefe que no tiene ni idea de como hacer nuestro trabajo y de que si lo ha probado, lo ha hecho fatal. ¿Cómo puede ayudarnos alguien que no sabe de que va nuestro trabajo? ¿Si tú no sabes atender al cliente porteléfono para despejar sus dudas como vas a ayudar en el departamento de atención al cliente? Puedes ser todo lo diplomático que quieras o haberte empollado manuales de atención al cliente, pero hasta que no experimentes en tu propia empresa el trabajo duro no tendrás ni idea.
Para elaborar una buena estrategia de atención al cliente es esencial que el líder sepa atender al cliente. Estas cosas meparecen muy hipócritas, hay que estar abajo para saber decidir desde arriba.
Innovador
Es increíble como la mitad de las empresas se están yendo a pique, como la crisis afecta al comercio mundial, sobretodo al español y aún así no veo por ningún lado remodelaciones de productos, productos viejos mejorados, productos nuevos… No veo nada de eso, ni tampoco veo empresas en internet importantes.Solo veo estrategias patéticas y malas, es increíble como las empresas están infravalorando el enorme potencial que tiene internet.
Por ejemplo, en la web de Zara hay un bonito video al entrar pero.. ¿Y? ¿Venden algo? Además no puedes pasar el video. Creo que Zara está desperdiciando millones, con hacer un blog de ropa y un catálogo virtual dónde pudieras probar la ropa con un modelo virtual, creoque haría mucho, pero no… sigues desperdiciando ese potencial.
Lo mismo con marcas y empresas importantes estilo El corte inglés. El corte inglés simplemente es una mala tienda virtual dónde apenas hay explicación de cada producto, es increíble lo poco que se gastan en internet estas empresas y como pierden millones al día que se van a otras empresas que SI están aprovechando el potencial deinternet.
Internet es de lo poco que sigue creciendo como comercio en este 2009. Mi estrategia a través de internet para superar la crisis se ha basado en sacar productos nuevos, frescos y útiles a la vez que aumentan mis vistas.
En cambio hay empresas que siguen perdiendo millones y millones y ni innovan productos nuevos ni nada de nada, ni le hacen caso a internet. Lo curioso es que cuando se dencuenta de esto será demasiado tarde. La gente empieza a pasar más horas frente a internet que a cualquier otra cosa.
Internet y la venta por internet es el futuro, como las empresas no entren ya se van a quedar fuera. Y cuando hablo de internet no me refiero a tener una página web barata sino en exprimir todo su potencial.
Por ejemplo, en el crucero por el mediterráneo que voy a hacer mesorprendió que no hubiera fotos ni videos, videos de gente explicando como ha ido el crucero serían un marketing excelente e impulsarían más ventas. Pero nada… que las empresas siguen sin darse cuenta de que internet hay que explotarla al máximo.
Si un líder no es innovador no va a hacer prácticamente nada.
Atrevido
El líder no tiene que ser el típico que se conforma con un buen puesto en la empresa yun buen sueldo, con hacer lo mínimo. El liderazgo empresas requiere ser atrevido, dar algo más que “ESTAR AHÍ” se trata de buscar ideas y ser capaz de aplicarlas, jugándote lo que te juegues, pero intentando jugadas buenas, jugar esa mano de póker que te lo puede dar todo, si no arriesgas la empresa se queda igual, que eso está bien, pero en tiempos de crisis si no eres atrevido lo único que...