Liderazgo Competitivo Capitulo 1 Arnorld Hax

Capítulo 1


El concepto de estrategia y el proceso de formación de la estrategia

¿Qué es la estrategia? El desafío de ofrecer una definición de estrategia no resulta sencillo. Existen algunos elementos de la estrategia que tienen validez universal y que pueden aplicarse a cualquier institución, más allá de su naturaleza; mientras que otros parecen depender especialmente no sólo de lanaturaleza de la firma, sino también de sus miembros, estructura y cultura. A fin de evitar este callejón sin salida consideramos útil separar el concepto de estrategia del proceso de formación de la estrategia.

Por el concepto de estrategia entendemos su contenido y sustancia. Este tema ha recibido mucha atención por parte de varios autores en las últimas décadas. Sin embargo, la mayoría de ellosparece haber puesto el acento en una perspectiva diferente y única, ofreciendo solamente una dimensión de este concepto sin duda complejo.
Comenzamos este libro retomando las definiciones fundamentales que han sido propuestas y sugiriendo una visión integradora que, en nuestra opinión, capta en forma mas completa las diversas dimensiones que presenta el concepto de estrategia.
La definiciónunificada resultante puede ser un marco de referencia útil para guiar la formulación de estrategia en una amplia gama de instituciones, la cual, por su carácter normativo, se la puede emplear como patrón de referencia, para medir la calidad de la estrategia existente en una firma.

El proceso de formación de estrategia resulta mucho más impreciso y difícil de comprender. El primer paso consiste endefinir los protagonistas claves que están a cargo de la formulación y ejecución de la estrategia. ¿Se supone que deben actuar como un equipo o se les va a dividir en grupos independientes?; y si así fuere, ¿cómo va a fluir la información entre ellos? En segundo lugar, ¿cuáles son las tareas que va a llevar a cabo dicho equipo y en qué secuencia? ¿Sus esfuerzos van a estar regularmente programadoso van a actuar de una forma más flexible y ad-hoc? ¿En qué medida se va a explicitar el proceso de formación de estrategia, comunicándolo a los diversos grupos en juego tanto fuera como dentro de la firma? ¿Cuán disciplinado y racional va a ser el proceso resultante? ¿Va a depender este proceso grandemente de las herramientas analítico-formales o será más bien el resultado de transaccionesdesorganizadas en donde la negociación pasa a ser la fuerza directriz? Todos estos temas son parte del proceso de formación de la estrategia, cuyo desarrollo comenzamos más adelante en este capítulo y en el Capítulo 2 proponemos un marco de trabajo a fin de respaldar un proceso de planificación estratégica formal.
En realidad, este libro trata precisamente de la manera de poner en práctica elmencionado proceso.
Aunque resulta útil separar estos dos elementos de la estrategia a fin de comprenderlos mejor, es esencial que la sustancia y el proceso no queden desasociados, porque se encuentran intrínsecamente integrados. La sustancia de la estrategia es alcanzar un desempeño financiero superior diferenciando la firma de sus competidores; el proceso de la estrategia provee la disciplina quepermite que todos los directivos claves participen en forma activa en la de la estrategia de su empresa.

Diversas dimensiones en el concepto de estrategia

Se puede considerar a la estrategia como un concepto multidimensional que abarca la totalidad de las actividades fundamentales de la firma otorgándole un sentido de unidad, orientación y propósito, facilitando al mismo tiempo las modificacionesnecesarias inducidas por su medio.
Revisando algunas de las obras más importantes en el campo de la estrategia, hemos identificado las siguientes dimensiones esenciales que contribuyen a una definición unificada del concepto de estrategia.


1. La estrategia como un medio para establecer el propósito de la organización en términos de sus objetivos a largo plazo, sus programas de acción y sus...