Liderazgo empresarial

Liderazgo e Inteligencia Emocional
Antes de comenzar a analizar cómo es la inteligencia emocional aplicad al liderazgo se tiene que conocer que se entiende por el termino `inteligencia emocional' y como la definen distintos autores, además de saber cómo se aplica dentro de las relaciones humanas.
A mediados de los años setenta, mucho antes de que se acuñara el término Inteligencia Emocional,inició su desarrollo en Estados Unidos una ciencia aplicada denominada Programación Neurolingüística (P.N.L). Esta ciencia trata del estudio de cómo los seres humanos, a través de donde ponemos nuestra atención y del significado interno que damos a la realidad que nos rodea, creamos nuestras experiencias subjetivas e influimos sobre nuestras conductas.
Las siglas P.N.L. definen los tres elementosprincipales con los que se trabaja en esta ciencia: Programación, Neurología y Lenguaje. Nuestra propia "programación" determina cómo percibimos lo que ocurre a nuestro alrededor y como consecuencia cómo nos sentimos y cómo nos comportamos. Nuestro sistema neurológico regula el funcionamiento de nuestra mente y de nuestro cuerpo. El lenguaje verbal y no verbal determina cómo nos comunicamos connosotros mismos y con los demás.
La P.N.L permite, mediante el uso de herramientas sencillas y útiles desarrollar nuestras habilidades de autocontrol emocional y mejorar de forma muy notable nuestra comunicación y relaciones interpersonales. La P.N.L. nos ayuda a desarrollar fácilmente nuevos recursos y capacidades para mejorar nuestra inteligencia emocional.
Lo más valioso de esta ciencia es quepuede ser aprendida y utilizada con facilidad y sin conocimientos previos por cualquier persona en su propio beneficio y en el de los demás.
En los años 90, los sicólogos americanos Peter Salovey y John Mayer acuñaron el término de Inteligencia Emocional para poder definir el uso de buena forma La Inteligencia Interpersonal e Intrapersonal. Sin embargo, no fue hasta el año 1995 cuando en aquélentonces el sicólogo de Harvard Daniel Goleman publicó su libro Inteligencia Emocional, que este término se popularizó y despertó la atención mundial.
Según el sicólogo Howard Gardner, define estos dos términos de la siguiente manera:
Inteligencia Interpersonal: “Es la capacidad de comprender a los demás; cuáles son las cosas que más les motivan, cómo trabajan y la mejor forma de cooperar conellos.”
Inteligencia Intrapersonal: “Es la habilidad de conocernos interiormente, lo cual nos permite tener una imagen exacta y verdadera de nosotros mismos, permitiéndonos actuar en la vida de un modo más eficaz.”
Podemos decir que una persona es inteligente emocionalmente, cuando es capaz de establecer contacto con sus sentimientos. El comprenderlos y conducirlos adecuadamente, influyen en suconducta, mejorando en consecuencia su calidad de vida. A su vez, también logra entender las emociones de los demás, sabe ponerse en su lugar y responde en la forma adecuada a sus estados de ánimo, motivaciones y deseos.
Para alcanzar un alto grado de Inteligencia Emocional, una persona debe desarrollar 4 conceptos (Competencia PREGUNTAR), según Salovey, estos cuales son:
* El conocimiento de suspropias emociones y la capacidad de conducirlas.
* Capacidad de motivarse a sí mismo.
* Ser capaz de reconocer las emociones de los demás.
* Un buen control de sus relaciones interpersonales.
A continuación se explicarán los cuatro puntos propuestos por Salovery.
A) El conocimiento de sus propias emociones y la capacidad de conducirlas.
Es la piedra angular de la InteligenciaEmocional, dado que al reconocer los propios sentimientos, uno se está comprendiendo. El conducir las propias emociones y ajustarlas a lo que demanda cada situación es clave para un buen equilibrio emocional.
El tranquilizarse en situaciones difíciles, evitar la ansiedad, la tristeza o el enfado, permitirá superar con facilidad las dificultades. Este autocontrol de nuestras emociones nos conducirá a...