liderazgo empresarial

Liderazgo
empresarial

CLEOPATRA DE JESUS BONIFAZ VILLAR

Red Tercer Milenio

LIDERAZGO EMPRESARIAL

LIDERAZGO EMPRESARIAL

CLEOPATRA DE JESUS BONIFAZ VILLAR

RED TERCER MILENIO

AVISO LEGAL
Derechos Reservados  2012, por RED TERCER MILENIO S.C.
Viveros de Asís 96, Col. Viveros de la Loma, Tlalnepantla, C.P. 54080, Estado de México.
Prohibida la reproducción parcial o totalpor cualquier medio, sin la autorización por escrito del
titular de los derechos.
Datos para catalogación bibliográfica
Cleopatra de Jesús Bonifaz Villar
Liderazgo empresarial
ISBN 978-607-733-098-1
Primera edición: 2012
Revisión pedagógica: Germán A. Seelbach González
Revisión editorial: Dionné Valentina Santos García

DIRECTORIO

José Luis García Luna Martínez
Director GeneralJesús Andrés Carranza Castellanos
Director Corporativo de Administración

Rafael Campos Hernández
Director Académico Corporativo

Héctor Raúl Gutiérrez Zamora Ferreira
Director Corporativo de Finanzas

Bárbara Jean Mair Rowberry
Directora Corporativa de Operaciones

Alejandro Pérez Ruiz
Director Corporativo de Expansión y Proyectos

ÍNDICE
Introducción

4

Objetivo deaprendizaje general

5

Mapa conceptual

6

Unidad 1. Bases del liderazgo

7

Mapa conceptual

8

Introducción

9

1.1 Concepto de liderazgo

10

1.2 Esencia del liderazgo

11

1.3 Estilos de liderazgo

13

1.4 Toma de decisiones

14

1.4.1. Planeación estratégica

17

1.4.2. Sinergia

18

Autoevaluación

19

Unidad 2. La comunicación como herramienta deliderazgo

23

Mapa conceptual

24

Introducción

25

2.1 Comunicación entre personas

26

2.1.1 Comunicación y liderazgo

26

2.1.2 La comunicación interpersonal

27

2.2 Reglas para una comunicación constructiva

28

2.3 Reglas para la retroalimentación (feedback)

31

2.4 Comunicar para resolver conflictos

34

2.5 Comunicación individual como herramientacomo
herramienta para motivar y empoderar

37

2.5.1 El liderazgo y la motivación

37

2.5.2 El liderazgo y el empoderamiento

39

Autoevaluación

41

Unidad 3. Enfoques básicos sobre el liderazgo

44

1

Mapa conceptual

45

Introducción

46

3.1 Teorías de los rasgos

47

3.2 Teorías conductuales

49

3.3 Teorías de la contingencia y situacional

50

3.4Teorías del intercambio entre líder y miembros

51

3.5 Teoría de la trayectoria meta

52

3.6 Modelo de participación del líder

52

Autoevaluación

54

Unidad 4. Temas contemporáneos de liderazgo

55

Mapa conceptual

56

Introducción

57

4.1 Dimensiones básicas de la confianza

58

4.2 Líderes como canalizadores de significado

59

4.3 Liderazgotransformacional y liderazgo transaccional

59

4.4 Inteligencia emocional y eficacia del liderazgo

61

4.5 Funciones de liderazgo contemporáneas: de equipo, mentor,
autoliderazgo

63

4.6 Liderazgo moral

63

4.7 Liderazgo en línea y en persona

64

4.8 Liderazgo como atribución y sustitutos neutralizadores del liderazgo 66
Autoevaluación

68

Unidad 5. Dirección porcompetencias: evaluación y coaching

70

Mapa conceptual

71

Introducción

72

5.1 Nueva realidad empresarial

73

5.2 Evaluación del desempeño en el nuevo contexto empresarial

74

5.3 Tipos de competencias

75

5.3.1 Competencias estratégicas

75

5.3.2 Competencias intratégicas

76

5.3.3 Competencias de eficacia personal

76

5.4 Evaluación 360º de las competenciasdirectivas

76
2

5.5. Aplicación del modelo en la práctica

77

5.6 Coaching: elemento clave en la dirección por competencias

79

Autoevaluación

82

Unidad 6. Liderazgo personal

84

Mapa conceptual

85

Introducción

86

6.1 Proactividad

87

6.2 Aprendizajes y conflictos motivacionales

88

6.3 Madurez afectiva

91

6.4 Gestión del tiempo personal y...