Liderazgo Estrategico

F a c u l t a d

d e

C i e n c i a s

a d m i n i s t r a t i v a s

Del liderazgo estratégico al liderazgo en práctica: cómo lograr que las empresas mexicanas de auto transportación logren óptimos resultados y alcancen la excelencia organizacional
Bernard Ntumba
Universidad Simón Bolívar, México, D. F.

Resumen
La presente investigación se centra en indagar las diversas áreas queinfluyen en el desempeño laboral de los empleados de las empresas de auto transportación y contrastarlas con su proceso familiar, para deducir la manera en que pueden llegar al liderazgo en su ámbito laboral. Las empresas de auto transportación en México enfrentan retos de modernización, con el fin de responder a las demandas que le impone la sociedad. Este compromiso consiste en brindar respuestasefectivas, que deben enfocarse al cumplimiento de las metas planteadas por la empresa en el contexto de la calidad y eficiencia de sus recursos humanos y materiales. La presente investigación es un diseño no experimental transversal, para el cual se diseñaron dos instrumentos con escala Likert con cuatro opciones de respuesta, mismos que se analizaron con el Coeficiente Alpha de Cronbach. Estosinstrumentos se aplicaron en forma de censo al personal de una empresa de auto transportación (85 personas), para conocer dos aspectos relevantes: el aspecto familiar y el área laboral. Posteriormente, se contrastó esta información y se observó que en el área personal y laboral, los operadores hacen parte a sus compañeros de trabajo de los aspectos familiares y viceversa. Palabras clave: liderazgoestratégico; liderazgo familiar; excelencia organizacional.

Abstract
The current research investigates the different areas that influence on the employees’ staff performance of the motor companies, such as the familiar environment, in order to find out how they can achieve leadership skills. Motor transport enterprises in Mexico face with modernization challenges in order to answer for socialrequests. This commitment is based on giving effective answers that fulfil the goals established by the company within a context of quality and efficiency of their human and material resources. This research is based on a transversal and non-experimental design, by means of two measuring instruments using Likert scale and a multiple choice questionnaire (four items). The above mentionedinstruments were analyzed with Cronbach’s Alpha Coefficient, and were applied to 85 members of staff in a motor transport enterprise in order to find out about their family and their labour patterns. Finally, the information was reviewed and the results showed that the employees talk about their family matters with their colleagues and vice versa. Keywords: strategic leadership; family leadership;organizational excellence.

Introducción
La empresa de auto transportación en México (Ómnibus de México) enfrenta los retos de la modernización y las demandas que le impone la sociedad mexicana, que la obligan a brindar soluciones efectivas acordes con una sociedad participativa y en constante crecimiento. Estas respuestas deberán enfocarse al cumplimiento cabal de las propias metas planteadas por laempresa de auto transportación en el contexto de la calidad y eficiencia de sus recursos humanos y materiales.

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I n v E s t I g a C I ó n U n I v E r s I t a r I a M U l t I D I s C I p l I n a r I a - año 4, nº4, DICIEMbrE 2005

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C i e n c i a s

a d m i n i s t r a t i v a s

En estos tiempos, las organizaciones exigen a sus trabajadores compromiso,responsabilidad, creatividad y disciplina; y, en contraparte, su reto es unir los intereses institucionales con los personales y, para ello, deben buscar un equilibrio en el ámbito personal, familiar y organizacional, es decir, un equilibrio que tenga como punto de arranque el liderazgo. Las fuerzas competitivas que las empresas de auto transportación enfrentan hoy, y seguirán enfrentando en el futuro,...