Liderazgo una obsion de servicio

LIDERAZGO. UNA OPCIÓN DE SERVICIO
“Sólo una vida vivida para los demás vale la pena vivirla”. Albert Einstein.
Gastón Arriagada Rodríguez *

Introducción. En la actualidad el término servicio está muy vigente, todos manejamos el concepto aunque con percepciones distintas. Por ello, resulta importante señalar que la idea de servicio resulta muy atractiva cuando representa una condición paragenerar riqueza, o sea cuando se emplea como herramienta o medio para satisfacer deseos de un cliente, complacerlo y lograr que siga comprando los bienes que se ofrecen. En este sentido, el concepto es promovido por la publicidad y recomendado como técnica de administración moderna en que se propone alcanzar “la excelencia en el servicio”. Así definida, es sin duda, una interesante condición decalidad y un importante instrumento de productividad en la empresa. El correcto significado de servicio. La verdadera y auténtica función de “servicio” es aquella actitud que implica renuncia, sacrificio y entrega personal. Sin embargo, visto de este modo el servicio suele ser interpretado como un signo de debilidad. Servir a los demás se asocia más a una consecuencia de haber fracasado, que como unamisión en la vida. A una imposición, más que a una decisión personal. A una labor monótona, más que a un acto creativo. A una actitud sumisa que empobrece, en vez de enaltecer o dignificar. Los débiles sirven, los fuertes son servidos parece ser la convicción que en materia de servicio prevalece en nuestros días. La historia contribuye a reforzar este convencimiento, ya que los esclavos servían asus amos, los pobres a los ricos, los ignorantes a los eruditos, el pueblo a los poderosos, etc. Sin embargo, no por haberse dado históricamente el hecho debe ser correcto, positivo o deseable por sí mismo. Es diferente servir pensando que lo hago porque soy menos que los otros, a comprender que sirvo porque el otro vale tanto como yo y por ello, decido hacerle el bien. El que sirve entendiendo loanterior, ha aprendido a equilibrar la necesidad y el deber que tiene quererse primero a sí mismo para poder ayudar o querer a los demás. Nadie puede dar lo que no tiene, dice viejo adagio popular. El rol de quienes integramos las Fuerzas Armadas, los hombres de armas en general, como servidores públicos, estamos al servicio de la Patria para fomentar su grandeza, su defensa y protección y, eneste sentido, el servicio que prestamos es muy noble y altruista. Lo enfrentamos como un proyecto que da sentido a nuestra existencia, no como una acción que me tocó hacer, porque no podía hacer otra cosa. Quien vea la carrera naval como un premio de consolación a su incapacidad para emprender una actividad diferente, desprestigia nuestra profesión, rebaja sus méritos y sólo confirma su absolutacarencia de vocación. No dar sentido valórico al servicio que voluntariamente elegimos como conducta de vida, es una actitud irresponsable, porque no responde a la misión que asumimos y porque desalienta a otros el tomar el camino correcto de nuestra profesión por considerarla básica y poco atractiva.

Liderazgo es servicio. Toda forma de liderazgo debe sustentarse sobre una base espiritualimplícita, puesto que busca, promueve y genera un servicio, es decir, un beneficio para los demás, para uno mismo y para la comunidad que representa. Para lograr fines éticos, deben usarse medios éticos, es decir, orientados al bien, donde el líder se olvide de su comodidad, actúe con espíritu de sacrificio, venciendo su propio egoísmo. Así, el liderazgo es en esencia, una labor de orden espiritual, todavez que la influencia que genera en otros conduce al logro de un fin valioso, altruista y, fundamentalmente, ético. En esta propuesta de liderazgo como una opción de servicio, surgen dos atributos o cualidades del líder, que para sus seguidores o subalternos son extraordinariamente relevantes: La integridad, como valor excelso que hace legítima la misión del líder y la coherencia como factor...