Liderazgo Y Management

Curso taller

Liderazgo y Management

Expositor:
Dr. Edgar Eslava Arnao©

Dr. Edgar Eslava Arnao

“Liderazgo Organizacional”

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Dr. Edgar Eslava Arnao

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Los Desafíos mundiales
1. Globalización
2. Tecnología
3. Información
4. Servicios
Cambio
5. Foco enel Cliente
6. Estructura Organizacional
7. Cultura Organizacional
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8. Responsabilidad Social y Etica
9. Personas de subtítulo del patrón

Principales desafíos en el Perú
GLOBALIZACION
TECNOLOGÍA
CAMBIO
COMPETENCIA

GERENCIA
MERCADO

LEGISLACIÓN

UTILIDADES
PROVEEDORES

CLIENTES

ACCIONISTAS

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CLIENTESde subtítulo del patrón SOCIAL
CARGA

ACREEDORES
CARGA TRIBUTARIA

CALIDAD DEL SERVICIO

Las nuevas condiciones en el mundo
de los negocios
:
1.
2.

Incremento constante en la velocidad del cambio.
Tecnología en información acelera la toma de
decisiones estratégicas.
3. Competitividad global será más dura.
4. Pequeños márgenes de error en la calidad.
5. Acecho de la competenciaen búsqueda de
encontrar y aprovechar nuestros errores.
6. Clientes cada vez más exigentes y discriminadores.
7. Reducción de los márgenes de utilidad.
8. Necesidad de tener visión global de mercado.
9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa.
10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del cliente.

Haga clic para modificar el estilo
de subtítulo del patrónCaracterísticas del siglo 21
Rápido
Flexible
Enfocado al cliente
Amigable
Humanista
Altamente competitivo

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Los cambios en el mundo globalizado :
Tecnología, competitividad, supervivencia,
Liderazgo gerencial
Los cambios en el Perú : privatizaciones, reducción
Del estado, redimensionamiento de las prestaciones.
En lasempresas : organizaciones inteligentes, factor humano primer
imperativo estratégico y ventaja competitiva, la nueva gerencia , cultura,
satisfacción de los clientes, eficiencia, posicionamiento, crecimiento,
desarrollo, valores agregados a todo nivel.

Haganuevas para modificar el del cambio,
clic competencias, adaptación estilo
En las personas :
de subtítulo del patrón
multihabilidades,empleable mas que empleados.

Las tres fuerzas del cambio
PARRIOQUIALISMO VS GLOBALIZACION
JERARQUIZACION

VS

EMPOWERMENT

MECANIZACION

VS ORQUESTACION
DE LA
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TECNOLOGIA

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Los cambios producidos a fines
del siglo xx
Los Cambios producidos : económicos,
tecnológicos y políticos de proporciones
históricas :
La caídadel muro de Berlín.
La apertura de fronteras.
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La formación de bloques regionales: Unión
Europea, de subtítulo del patrón
NAFTA, Mercosur.
La informatización de la sociedad.

Primer microcambio que opera en el Perú
Desde 1991
FACTORES

EMPRESA TRADICIONAL

EMPRESA DEL FUTURO

CULTURA

ESPIRITU DEL TALENTO
PERDEDOR . CONFORMISMO.

VISIONGRANDIOSA A SU
FUTURO PROMETEDOR

ESTRUCTURA

FIJA. EL SINDICATO IMPIDE
LOS CAMBIOS. BUROCRACIA,
BAJA PRODUCTIVIDAD.

ALTA ROTACION DE
PUESTOS.
PROCEDIMIENTOS SIMPLES

JERARQUIA

EXCESIVOS NIVELES JERARQ.
UBICAN DEL PODER ENCIMA
DEL LOGRO.

ESTRUCTURA PLANA
EL PODER PIERDE VALOR.
VALE EL CONOCIMIENTO.

LEGISLACION

LEY DE ESTAB. LABORAL
FRONDOSA, QUE DESTRUYE
LA ADM. EFECTIVALEY DE CONTRATACION.
ALTA EFICIENCIA
Y
COMPROMISO.

CALIDAD

EMPRESAS
CERRADAS
CONCENTRADAS AL PROD.
FINAL. SE ADMITEN FALLAS
Dr. Edgar Eslava Arnao

EMPRESAS ABIERTAS AL
CLIENTE CON CALIDAD
TOTAL.

Respuestas potenciales a los cambios del
entorno
NEGACIÓN
NEGACIÓN

OPOSICIÓN
ADAPTACIÓN
ADAPTACIÓN

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