Liderazgo y Motivación


METODOLOGIA.

Sujetos.
Se realizó un cuestionario a 10 personas dentro de la compañía, en las diferentes áreas, para conocer el nivel de motivación y satisfacción.
Las edades de los entrevistados están entre los 26 – 42 años, la mayoría de sexo femenino.

Materiales.
Se utilizó un cuestionario de 10 preguntas con respuestas de 3 incisos y un lápiz o pluma

Escenario.
El cuestionariose aplico dentro de la compañía de seguros de crédito, en el horario de la comida de los empleados y en una de las salas de juntas con las que cuenta la empresa. Todos los empleados contestaron las preguntas al mismo tiempo.

Procedimiento.
Durante la aplicación solo se encontraba un investigador y la duración promedio fue de 15 minutos.
Basándose en la definición e investigación hecha por elautor se aplicará un cuestionario de 10 preguntas con respuestas de opción múltiple siendo el inciso “c” la respuesta que indica el más bajo nivel más bajo de motivación.
De acuerdo a el autor del cuestionario la medición de la motivación se hará con los parámetros de: Bajo nivel de motivación / Nivel medio de Motivación / Alto nivel de Motivación.
Las respuestas de este cuestionario seránmedidas por el valor de cada uno de los incisos siendo: a) 3 puntos b) 1 puntos c) 0 punto.
El resultado de cada encuesta se determinará por medió de la suma total de cada pregunta y su respuesta en cada uno de los incisos. Una vez realizada la sumatoria se determinara el resultado de cada uno de los encuestados.

20 – 30 puntos El empleado se encuentra muy motivado.
11 - 19 puntos Elempleado esta medianamente motivado.
10 – 0 puntos El empleados no está motivado.


ANTECEDENTES:
EULER HERMES, Líder mundial em seuro de crédito se establece en México para ofrecer soluciones innovadoras a las empresas en materia de prevención de riesos de la cartera dcon la investigació, monitoreo y vigilancia de sus deudores; indemnización de las faltas de pago por mora prolongada oinsolvencia de sus clientes tanto en el mercado doméstico como en el de exportación y cobranza de las cuentas atrasadas por vía amistosa y extrajudicial.
MISION:
Somos la empresa líder mundial en seguro de crédito que busca ofrecer soluciones innovadoras a nuestros clientes en materia de prevención de riesos, indemnización y cobranza.
VISION:
Ser la compañía más importante en cuanto a seguro decrédito y cobranza. Ayudando a nuestros clientes en la prevención de riesos por medio del conoimiento constante del mercado donde se desarrollen, con el fin de anticiparnos a los futuros problemas del mismo.
VALORES:
Responsabilidad
Honestidad
Lealtad
NUMERO DE EMPLEADOS:
39 Empleados.




ORGANIGRAMA:



INTRODUCCIÓN

Se acudió a una empresa de seguros de crédito para conocer elnivel de motivación de los empleados que laboran en dicha empresa, para ello se aplicó un cuestionario a 10 personas de diferentes áreas de ésta empresa y sus resultados van a utilizarse para comprender qué situaciones podrían aumentar o disminuir su motivación, y que puede ayudar a garantizar su satisfacción laboral. Con esto se medirá la incidencia que las condiciones en el lugar de trabajo puedentener en su motivación (es decir, si trabajaría con mejor o menor predisposición ante una determinada situación).
La motivación también es considerada como el impulso que conduce a una persona a elegir y realizar una acción entre aquellas alternativas que se presentan en una determinada situación, según nuestro autor Herbert L. Petri
Con el fin de conocer a que tipo de trabajos pueden yquieren acceder los trabajadores y qué condiciones laborales exigen para aceptarlo (horario, turnos, salario), se aplicó este cuestionario.
Se busca conocer qué tipo de motivación se aplica en ésta empresa del mando más alto hacia los subordinados con base en el modelo situacional - contingencial, refiriéndose al autor Fernando Zepeda que define como motivación la relación entre el individuo y su...