Liderazgo y Negociacion

Qué es una Negociación?
• Proceso de resolución de un conflicto mediante acuerdo entre dos o más partes.
• Acercamiento de dos partes opuestas hacia una posición mutuamente aceptable.
• Actividad mediante la cual ambas partes tratan de satisfacer sus necesidades.
Qué es Negociar?
• Negociar es una forma básica de conseguir lo que se quiere de otros.
• Es una comunicación en dos sentidospara llegar a un acuerdo cuando Ud. Y la otra parte tienen intereses en común.
• Método para llegar a un acuerdo tanto con elementos cooperativos como competitivos.
La Negociación
La negociación es un proceso dinámico de comunicación que puede ser verbal o no verbal.
La comunicación mejora la posibilidad de establecer confianza entre las partes.
La Negociación
La negociación es principalmentecomunicación y negociar es algo que hacemos todo el tiempo tanto a nivel personal como profesional.
La falta de preparación es la que nos lleva a conflictos, malos entendidos y desacuerdos.
El arte de negociar es una habilidad que se aprende. Podemos aprender a tener la capacidad de negociación.
Negociación
Ninguna Estrategia de Negociación es eficaz, sin la voluntad de las partes de llegar aun acuerdo.
Regateo.
Lo que gana una persona significa pérdida total para la otra, sin ningún tipo de tamaño.
El pastel no cambia de tamaño.
Ambas partes tienen el mismo objetivo: Conseguir la mayor tajada del pastel.
Negociación
• Ambas partes trabajan para aumentar el pastel
• Ambas tienen interés en llegar a un acuerdo
• El pastel cambia de tamaño
• Ambos ganan.
Porqué se negocia?
1.Evitar la violencia directa.
2. Ahorrar tiempo y dinero.
3. Hallar soluciones complementarias
Sugerencias de Negociación
• Un buen negociador debe interpretar las necesidades de la otra parte.
• Practique para mejorar su capacidad.
• Procure alcanzar un consenso durante una negociación.
• El propósito central es resolver un problema conjunto: no es ganarle al otro ni llegar a todo trance aun acuerdo.
• Piense a largo plazo en los resultados que tendrá esta negociación.
• Busque soluciones favorable que daría un juez o arbitro externo: apele a los números, y a la razones.
Clases de Negociación
Ámbito familiar
Ámbito laboral
Ámbito organizacional
Ámbito internacional
Ámbito comercial
Qué es un Negociador
Persona que utiliza una serie de habilidades especiales paralograr un desempeño superior al negociar con otros.
Cuando se negocia uno no se enfrenta con personas sino que se enfrenta con problemas
Habilidad en Negociación
• La habilidad del negociador es igual a:
Conocimiento
+
Práctica
+
Retroinformación
Capacidad Negociadora
• Análisis y utilización de la información, el poder y el tiempo.
• El propósito es afectar comportamientos ysatisfacer necesidades tal como uno quiere.
Características de un Buen Negociador
• Considera la preparación como actividad continua, no una tarea del día anterior.
• Saber lo que hay que conseguir y cómo conseguirlos.
• Cómo conocer su actividad y lo que quiere corto y largo plazo.
• Estar informado sobre las aspiraciones y circunstancias de su opositor.
• Aborda la negociación con ganas, conilusión. Aplica todo su entusiasmo y energía en tratar de alcanzar un buen acuerdo.
• Sabe presentar con claridad su oferta, consigue captar el interés de la otra parte.
• Capta el estado de ánimo de la otra parte, cuales son sus necesidades. Detecta su estilo de negociación, sabe leer el lenguaje no verbal.
• Capta inmediatamente los puntos de acuerdo y de desacuerdo. Reacciona con rapidez,encuentra soluciones, toma decisiones sobre la marcha.
• sabe ajustar su posición en función de la nueva información que recibe y de la marcha de la negociación.
Características de un mal Negociador
No reaccionar frente a los acontecimientos
Vamos a ver lo que dicen
Demostrar ignorancia de lo que está hablando
Estilos de Negociación
• La negociación inmediata: busca llegar con rapidez...