liderazgo y negociacion

Clase 2
Estudio del trabajo

Estudio del Trabajo y la Productividad
de una Empresa
Disciplinas relacionadas:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Administración.
Investigación de Operaciones.Ingeniería de Sistemas.
Estadística.
Ergonomía.
Ingeniería de Manufactura.

Departamentos relacionados:
7. Calidad
8. Producción
9. Almacenes.

Estudio del Trabajo y la Productividad
de una EmpresaProducción:
Creación de un producto o servicio.
Productividad:
Es la relación entre producción e insumo (OIT)
(terrenos, edificios, materiales, energía, máquinas, equipo, R.H.)

Hacer el mejorel trabajo con los mismos recursos
o menos (administración de Mundel).
Eficiencia: hacer bien las cosas.
Eficacia: hacer las cosas correctas.
Exactitud vs. Precisión.

Estudio del Trabajo y laProductividad
de una Empresa
La Resistencia al Cambio
Implicaciones:
1.
2.
3.
4.
5.

Aprender nuevos métodos.
Cambio de rutina.
Mayor esfuerzo para realizarlos y adaptarse.
Estar sujeto anuevas evaluaciones de desempeño
El ser humano trabajaba bajo la ley “del menor
esfuerzo”.

Estudio del Trabajo y la Productividad
de una Empresa
Elementos de diseño del trabajo y métodos detrabajo:
AMBIENTE
• Mercado
• Social
• Legal

Metas de Organización y prioridades
Individual y
de grupo
Valores y nececidad

Satisfacción del
Trabajo

Economías
De
ProducciónProductos que se generarán
y procesos que se usarán
Diseño de trabajo
• metas
• estándares.
Métodos del trabajo
• Ing. Del trabajo
• economía de movimientos

Recursos y
Capacidad
TécnicaCapacidades
de organización
y capacidad
Individual y de grupo
• conocimientos
• habilidades

Medición del trabajo

Técnicas del Diseño del Trabajo

Tiempos modernos.

UNIDAD 2
Diagrama deproceso de operaciones.
Diagrama de proceso de flujo.
Diagrama de proceso de recorrido.
Diagrama hombre maquina.
Diagrama de proceso de grupo.
Elaboración de un diagrama bimanual...