Liderazgo

AUTORES Y CONSULTORES CLAVES

COMPORTAMIENTO y DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Fiedler, Fred. E.

Fred Fiedler ha mostrado un fuerte interés en saber cuál es el estilo de liderazgo efectivo y eficiente y para ello pone foco en la relación superior – subordinado dentro de un grupo, unidad o departamento dando por hecho que la persona que lidera debe tener necesariamente las competencias técnicas.Resulta interesante y muy positivo para aquellos interesados en cambio, eficiencia y desarrollo organizacional, seguir la línea de pensamiento de Fiedler ya que presenta resultados que no siempre condicen con lo que habitualmente se cree y está en la cabeza de los practitioners.



Fred identifica dos estilos principales de liderazgo:

líderes motivados a través de las relaciones,quienes tienen en cuenta las necesidades de los subordinados, los escuchan y tienen en cuenta sus sugerencias y recomendaciones, tienen en cuenta los sentimientos del personal, y a su vez ellos mismos como líderes le dan importancia a lo que el subordinado piensa respecto de ellos.
Líderes motivados a través de la tarea, que priorizan por sobre todo alcanzar los resultados con los recursosasignados y dentro del tiempo previsto. Este tipo de líder se siente cómodo dentro de una organización estructurada con procedimientos claros donde existe una metodología de trabajo que debe ser cumplida por el personal. En aquellas situaciones donde la organización no tiene estos procedimientos desarrollados y prescriptos ellos de muy buenas ganas los desarrollan, implantan y administran.


Algoque deja muy en claro Fred Fiedler es el hecho que ninguno de estos dos estilos de liderazgo es el más efectivo para todas las situaciones con lo cual se distancia de las contribuciones realizadas por otros importantes expertos (Rensis Likert, Douglas McGregor, Robert Blake & Jane Mouton). Para Fiedler es la naturaleza del trabajo que confronta el líder sumado a la situación dentro de la cualopera, lo que determina el mejor estilo de liderazgo.

Y aquí es donde Fred Fiedler resulta sumamente innovador eligiendo una forma particular de medir estos dos estilos de liderazgo (ver el trabajo de Eric Gaynor Butterfield presentado en el Congreso de Desarrollo Organizacional, Argentina, 1997 donde expone una metodología similar para la práctica de re-ingeniería). En su cuestionario, los líderesdeben mencionar a las personas con quienes han trabajado e identificar quien es la persona con quien “peor trabajarían”. (En el trabajo de Eric Gaynor Butterfield se sugería seleccionar al inicio de la consultoría con quienes se prefería trabajar).

La persona con quien “peor trabajarían” era el “co-trabajador menos preferido”. Los líderes motivados a través de las personas al tomar su decisiónde todas maneras verían a estas personas como no-confiables y quizás poco consideradas, pero también los calificarían como de alguna manera agradables y sensibles. Mientras que los líderes motivados a través del trabajo lo verían al subordinado no solo como desleal o poco agradable sino que también lo calificarían como aburrido, tenso, falso y pendenciero.

En un Seminario de DesarrolloOrganizacional (Eric Gaynor Butterfield, Marzo del 2003) éste hace mención al hecho que la calificación respecto del trabajo de otros es influenciado fuertemente por aspectos subjetivos. En un trabajo de campo dentro de una entidad financiera se encontró evidencia que mostraba a los auditores calificando más alto (mejor calificación) a unidades recientemente auditadas que tenían observaciones muyfuertes, mientras que otras unidades con observaciones menores obtenían una calificación “menor”. Estudiada ésta situación la explicación dada naturalmente por los auditores se basaba en que las unidades auditadas con baja calificación no los habían “atendido tan bien” como las otras unidades (que tenían mayores observaciones).

Ahora bien ¿ Qué es lo que ha encontrado Fred Fiedler? Y más importante...