Liderazgo

Las personas están acostumbradas a ser dirigidas y recibir órdenes. Su desarrollo como persona ha estado ligado a organizaciones de todo tipo, donde siempre es necesaria una jerarquía, dotada de autoridad para orientar a los miembros que la componen, con la imprescindible cooperación y el apoyo de dichos miembros. Esto confirma la necesidad de contar con un líder dentro de la empresa.
Desdesiempre el tema del liderazgo ha sido estudiado por muchos profesionales de distintas áreas. Hoy se habla del fin del liderazgo empresarial, una idea controversial, debido a las muchas teorías administrativas estudiadas a lo largo de la historia y las conductas humanas frente al uso de poder y al sometimiento a una autoridad.
Debido a esto, la autora de este ensayo, ha decidido exponer lanecesidad del líder dentro de la empresa y la importancia de su capacidad para el cumplimiento de los objetivos de ésta y la satisfacción de las distintas necesidades de sus miembros, motivándoles de distintas maneras, confiando en sus capacidades, tratándoles en forma equitativa y procurando su bienestar. Gracias a esta satisfacción laboral la productividad de la empresa aumenta y el servicio alos clientes también mejora, logrando éxito en la lealtad de ambos hacia la organización.
Hoy más que nunca estamos insertos en una sociedad organizacional. Según Dublin, “la característica estructural más importante de la sociedad moderna es la multiplicidad de sus organizaciones”, (Hampton, 1989, pág. 90). El ser humano depende de muchos tipos de organizaciones para su subsistencia. “Contoda seguridad el lector nació en una organización y será enterrado por otra”, (Hampton, 1989, pág. 89).
Todos somos partícipes y dependientes de distintas organizaciones, unas más importantes que otras, pero necesarias para nuestro desarrollo personal. Por ejemplo, los hijos a una temprana edad pasan a ser parte de una organización denominada Sala Cuna, luego a otra que conocemos como JardínInfantil, posteriormente al Colegio, a la Universidad y finalmente a una Empresa.
En todas estas organizaciones hay un líder responsable de los resultados generados, que debe ser capaz de dirigir a los miembros de la mejor forma posible. Estos miembros deben someterse a las decisiones y reglamentos de la entidad.
Un aspecto importante de contar con un líder es poder identificar en formacorrecta, rápida y directa a la persona a cargo de un trabajo, objetivo y su tiempo de realización.
“Sabiendo quién es el responsable de este trabajo, ayuda a localizar a la persona adecuada”, (Terry & Franklin, 1985, pág. 283). Otra utilidad es que cada miembro sabe de quién recibe órdenes y a quién se reporta, (Terry & Franklin, 1985, pág. 291).
Cabe mencionar que la autoridad seconfirma con la aceptación de los dirigidos, tal como lo propuso Bernard en su teoría de abajo-arriba, argumentando que la administración sólo tiene autoridad o poder que los subordinados estén dispuestos a aceptar. Las condiciones más importantes para el acato de las comunicaciones autoritarias son el entendimiento completo de la comunicación, que el empleado crea que la orden es compatible con susintereses y objetivos y que se siente capacitado física y mentalmente para cumplir con la comunicación, (Terry & Franklin, 1985, pág. 280).

El punto más importante es cómo ser un buen líder.
Se debe tener presente la importancia de la mano de obra. Se pueden tener recursos de distintos tipos, pero el recurso humano es esencial, por medio de éste se logra el uso eficiente de losdemás recursos. “Lo que distingue a una empresa son sus recursos humanos que poseen habilidades para usar conocimientos de todas clases”, (Terry & Franklin, 1985, pág. 351).
Según Dávila, co-fundadora del Instituto Matríztico de Santiago, una empresa está hecha por personas, que desarrollan en la organización una de sus múltiples dimensiones, la profesional, pero que tienen más. Maturana...