liderazgo

¿Por qué un líder debe saber escuchar?


Un buen líder es aquel que logra total compromiso por parte de su equipo, aquel que logra un respeto porparte de sus empleados, quienes sienten un convencimiento total de que lo que están haciendo, es lo realmente bueno para la empresa. Este compromiso y respeto, no se logra por una actitudautoritaria, en donde el dueño señala las reglas y los demás tienen la obligación de seguirlas, sino que por el contrario, se logra aprendiendo a conocer a cada uno de los empleados.

¿Como conozco a misempleados?

Aquí cae la importancia del escuchar. Todos creemos que sabemos escuchar, que por el solo hecho de oír los problemas del otro lo estamos escuchando, sin darnos cuenta que existe una grandiferencia entre el oír y el escuchar. Cuando alguien nos habla por lo general lo interrumpimos, estamos pensando en que vamos a decir después, sin poner atención a lo que nos están diciendo ahora, a losgestos y signos que me están dando, los cuales representan grandes rasgos de la otra persona. Es por esto que un líder es aquel que sabe escuchar, aquel que está dispuesto a oír a sus empleados demanera silenciosa y reflexiva, sin interrumpirlos y tomando en cuenta cada una de sus ideas.

Hay dos partes fundamentales dentro del proceso de escuchar, primero debemos estar dispuestos a hacerlo.Debemos estar dispuestos a recibir información y luego procesarla, para así tener una idea completa de lo que el otro me está diciendo.

Luego de haber recibido la información y haberla procesado,viene la segunda parte, que vendría siendo la empatía. Por medio de la empatía nos damos cuenta de la actitud que debemos tomar frente a diferentes situaciones, sabemos que espera el otro de nosotros ycomo debemos reaccionar. A través de esta aprendemos a conocer a los demás, sabemos que piensan y porque lo piensan, convirtiendo al líder en una persona efectiva a la hora de realizar el trabajo....