Liderazgo

Curso taller

Liderazgo y Management

Expositor: Dr. Edgar Eslava Arnao©

Dr. Edgar Eslava Arnao

“Liderazgo Organizacional”

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Dr. Edgar Eslava Arnao

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Los Desafíos mundiales
1. Globalización 2. Tecnología 3. Información 4. Servicios Cambio 5. Foco en elCliente 6. Estructura Organizacional 7. Cultura Organizacional Haga clic para modificar el estilo 8. Responsabilidad Social y Etica 9. Personas de subtítulo del patrón

Principales desafíos en el Perú
GLOBALIZACION TECNOLOGÍA CAMBIO GERENCIA MERCADO UTILIDADES PROVEEDORES ACREEDORES CARGA TRIBUTARIA COMPETENCIA LEGISLACIÓN

CLIENTES

ACCIONISTAS

Haga clic para modificar el estilo CLIENTES desubtítulo del patrón SOCIAL CARGA
CALIDAD DEL SERVICIO

Las nuevas condiciones en el mundo de los negocios :
1. 2. Incremento constante en la velocidad del cambio. Tecnología en información acelera la toma de decisiones estratégicas. 3. Competitividad global será más dura. 4. Pequeños márgenes de error en la calidad. 5. Acecho de la competencia en búsqueda de encontrar y aprovechar nuestroserrores. 6. Clientes cada vez más exigentes y discriminadores. 7. Reducción de los márgenes de utilidad. 8. Necesidad de tener visión global de mercado. 9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa. 10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del cliente.

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Características del siglo 21
Rápido FlexibleEnfocado al cliente Amigable Humanista Altamente competitivo

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Los cambios en el mundo globalizado : Tecnología, competitividad, supervivencia, Liderazgo gerencial Los cambios en el Perú : privatizaciones, reducción Del estado, redimensionamiento de las prestaciones. En las empresas : organizaciones inteligentes, factor humano primerimperativo estratégico y ventaja competitiva, la nueva gerencia , cultura, satisfacción de los clientes, eficiencia, posicionamiento, crecimiento, desarrollo, valores agregados a todo nivel.

Haganuevas para modificar el del cambio, clic competencias, adaptación estilo En las personas : de subtítulo del patrón multihabilidades, empleable mas que empleados.

Las tres fuerzas del cambioPARRIOQUIALISMO VS GLOBALIZACION JERARQUIZACION MECANIZACION VS EMPOWERMENT

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VS ORQUESTACION DE LA para modificar el estilo TECNOLOGIA

Los cambios producidos a fines del siglo xx
Los Cambios producidos : económicos, tecnológicos y políticos de proporciones históricas : La caída del muro de Berlín. La apertura de fronteras. Haga clic para modificar el estilo Laformación de bloques regionales: Unión Europea, de subtítulo del patrón NAFTA, Mercosur. La informatización de la sociedad.

Primer microcambio que opera en el Perú Desde 1991
FACTORES
EMPRESA TRADICIONAL
ESPIRITU DEL TALENTO PERDEDOR . CONFORMISMO. FIJA. EL SINDICATO IMPIDE LOS CAMBIOS. BUROCRACIA, BAJA PRODUCTIVIDAD. EXCESIVOS NIVELES JERARQ. UBICAN DEL PODER ENCIMA DEL LOGRO. LEY DE ESTAB.LABORAL FRONDOSA, QUE DESTRUYE LA ADM. EFECTIVA EMPRESAS CERRADAS CONCENTRADAS AL PROD. FINAL. SE ADMITEN FALLAS Dr. Edgar Eslava Arnao

EMPRESA DEL FUTURO
VISION GRANDIOSA A SU FUTURO PROMETEDOR ALTA ROTACION DE PUESTOS. PROCEDIMIENTOS SIMPLES ESTRUCTURA PLANA EL PODER PIERDE VALOR. VALE EL CONOCIMIENTO. LEY DE CONTRATACION. ALTA EFICIENCIA Y COMPROMISO. EMPRESAS ABIERTAS AL CLIENTE CON CALIDADTOTAL.

CULTURA

ESTRUCTURA JERARQUIA LEGISLACION CALIDAD

Respuestas potenciales a los cambios del entorno
NEGACIÓN NEGACIÓN

OPOSICIÓN

Haga clic para modificar el estilo de subtítulo del patrón REORIENTACIÓN
REORIENTACIÓN

ADAPTACIÓN ADAPTACIÓN

Cualidades corporativas para del siglo 21
1- Misión y visión compartida por todos 2- Estrategia en el servicio al cliente 3- Trabajo...