liderazgo


Actividad:
Comentario sobre el problema del banquero Arturo Arellano.
Fecha: 31 de mayo del 2013
Bibliografía:
Taboada, A. (2009). Leadership Plus: el buen inicio empresarial. México D.F:Editorial Alfaomega. 
(ISBN: 9786077686996) 
Capítulo 9.

Codina, A. (2008). Trabajo en equipo. Enfoques y aportes principales. Recuperado el 7 de diciembre del 2008 de:http://www.degerencia.com/articulo/trabajo_en_equipo_enfoques_y_aportes_principales



Título:
Manejo de conflictos

Planteamiento del tema:
Antonio Arellano es un banquero experimentado interesado en captar clientesy tarjetas de crédito descuidando un poco a su personal, ultima mente a tenido problemas por que uno de sus clientes se quejo de que un cajero no le regreso bien el cambio ni el comprobante, noobstante este hecho ya se había repetido en otras ocasiones sin haber llegado a ninguna conclusión.

Investigación y Argumentación:
En mi proceso de estudio y investigación sobre los problemas detrabajo y manejos de conflictos , pude darme cuenta que no todos los conflictos son malos muchos de ellos te ayudan a mejorar si los resuelves a tiempo y de manera conclusa , la comunicación de dos omas personas en el trabajo es muy importante por que así nos damos cuenta cuando existe un problema y podemos remediarlo a tiempo Para manejar el problema de conflictos es necesario aumentar el valor“No preguntes qué pueden hacer por ti tus compañeros de equipo. Pregunta lo que puedes hacer tú por ellos”.
Los problemas de trabajo son comunes entre las personas o clientes, cuando se esta enun ambiente cambiante o de mucho estrés aumenta la probabilidad de tener algún conflicto, no es la misma trabajar en un lugar donde tu contactó sea con dos o tres personas y que estas las veas diario, cuando esto pasa el nivel de confianza y de interacción aumenta esto facilita el trabajo en equipo pero si en ves de estar en un ambiente de poco trabajo piensa si estuvieras rodeado de...