liderazgo










Informe de Círculos de calidad y equipos de altos desempeños en Prevención de Riesgos.




















Círculo de Calidad:
Es un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.
Los círculos de calidad son un instrumento que utiliza la Dirección cuando su filosofía es participativa y cree en el concepto de "calidad total", es decir, en la idea de que la calidad se mejoraininterrumpidamente en el lugar de trabajo.




Orígenes:
Los círculos de control de calidad son grupos que se reúnen voluntariamente de modo regular, con el fin de identificar y resolver los problemas relacionados con el trabajo y llevar a la práctica las soluciones oportunas, con el debido consentimiento de la dirección.
  Los Círculos de Calidad nacieron en Japón después de la II Guerra Mundial, alfinal de la cual este país se encontró con que sus productos se conocían en el mundo con el sello de bajo precio, pero también de muy baja calidad; y entre 1955-1960 empiezan a aplicar de forma sistemática el control de la calidad en dos líneas diferentes de investigación y trabajo.














Desarrollo:
En 1988, en Japón, ya existían más de un millón de Círculos de Calidad enlos que participaban más de 10 millones de trabajadores.
A partir de aquí se van introduciendo éstos en otros países. En U.S.A el primer Círculo de Calidad se crea en 1973 y en Europa a partir de 1978.  
El control de calidad estadístico comenzó en los años 30 con la aplicación industrial del cuadro de control ideado por el Dr.W.A.Shewhart de Bell Laboratories.
La Segunda guerra mundial fue elcatalizador que permitió aplicar el cuadro de control a diversas industrias en los EE.UU., cuando la simple reorganización de los sistemas productivos resultó inadecuado para cumplir las exigencias del estado de guerra y semiguerra. Pero al utilizar el control de calidad, los EE.UU. pudieron producir artículos militares de bajo costo y en gran cantidad.
Inglaterra también desarrolló el control decalidad. Había sido hogar de la estadística moderna, cuya aplicación se hizo evidente en la adopción de las Normas Británicas 600 en 1935 basadas en el trabajo estadístico de E.S. Person. Más tarde adoptó la totalidad de las normas Z-1 norteamericanas con Normas Británica 1008.
El Japón se había enterado de las primeras Normas Británicas 600 en la preguerra y las había traducido al japonésdurante la misma. Algunos académicos japoneses se dedicaron seriamente al estudio de la estadística moderna, pero su trabajo se expresaba en un lenguaje matemático difícil de entender y la estadística no logró una acogida popular.




Círculo de Calidad En Chile
Muchas empresas chilenas incorporaron las ideas de TQM a principios de la década de los 90. Declararon su interés y voluntad decomprometerse con el tema, introdujeron una visión de procesos con una mirada hacia clientes y proveedores, crearon o fortalecieron las gerencias de calidad, y realizaron capacitaciones masivas del personal. El mecanismo más utilizado fueron los llamados “círculos de calidad”. Se trataba de grupos de operarios que revisaban las formas de mejorar el trabajo, proponiendo ideas de mejoramiento a partir de suexperiencia. Algunas empresas llegaron a tener cientos de estos círculos, los que propusieron miles de iniciativas que, en la gran mayoría de los casos, eran imposibles de evaluar y menos de implementar. Así, lo que comenzó siendo una propuesta de participación y motivación de los trabajadores, terminó generando frustración (Sillince, Sykes & Singh, 1996). Como consecuencia, la mayoría de los...