Liderazgo

INSTRUMENTOS DE LIDERAZGO
“¿ESTILO O CIRCUNSTANCIA?”

- ACTIVIDAD INDIVIDUAL -

Usted tiene un equipo de colaboradores a su cargo. Como responsable de una de las áreas clave de “la empresa”, debe atender y resolver con eficacia cada una de las situaciones dificultosas que se le presentan a diario.
En este sentido, porfavor lea cada una de las siguientes doce situaciones

posibles de resolver. Para cada una de las mismas, analice cuál de las 4 opciones (en su opinión) es la respuesta correcta. Elija una y márquela. Prepare luego su argumento para defender la elección hecha.
……………………………………………………..

Situación 1. Usted tiene un colaborador que no ha venido respondiendo a susindicaciones técnicas, ni a las acciones de apoyo que le ha ofrecido. Es decir, claramente el rendimiento de su colaborador viene decayendo casi en forma sistemática. Usted….
a) Establece precisas indicaciones sobre lo que espera de él, y le comunica

de que forma va a controlar su desempeño.

b) Propone al colaborador una charla en privado para que éste le presente sussugerencias de cómo realizar la tarea.
c) Intenta demostrarle la necesidad del cumplimiento de los objetivos

dándole las razones que existen para ello.

d) Comunica al colaborador los objetivos generales y permite que éste se desempeñe con total autonomía.

Situación 2. Usted tiene un colaborador que está mejorando su desempeño. Él es consciente de esto yha comenzado a efectuar sugerencias que parecen atinadas y valiosas. Usted….

35
a) Se asegura de que el colaborador reciba toda la información necesaria para consolidar sus logros y escucha sus ideas.
b) Aumenta el cuidado sobre las tareas de su colaborador e incrementa sus indicaciones.
c) No hace nada ylo deja actuar.

d) Se reúne con él para analizar su desempeño y le da sus opiniones al respecto, fundamentando los aspectos positivos e importantes de la tarea.

Situación 3. Recientemente, Usted ha sido nombrado Jefe de Ventas. Su antecesor fue bien reconocido por la tarea que venía realizando hasta el presente. Ahora, Usted fue bien recibido por el grupo,donde en general las relaciones son cordiales.
No obstante y debido a un importante proceso de cambio que está

realizando “la empresa”, Usted se ha visto obligado a cambiar de puesto a casi todos sus colaboradores.
Uno de ellos, es el que más se ha sentido afectado por esos cambios, y ahora él deberá desempeñarse en tareas bastante diferentesa las anteriores. Y más allá que en el pasado fue muy exitoso en la tarea que cumplía, ahora deberá aplicar una metodología de trabajo totalmente nueva para él. Usted….
a) Estimula al colaborador dándole las razones por las cuales deberá

aplicar la nueva metodología y permite que él la estudie y resuelva por si solo cómo aplicarla.
b) Comparte con elcolaborador la conveniencia de aplicar la nueva metodología y le pide sus opiniones.
c) Da la oportunidad que su colaborador avance con su desarrollo,

fortaleciendo sus logros y explicando la conveniencia de cumplir los objetivos de cada etapa del aprendizaje.
d) Se reúne con el colaborador y organiza el aprendizaje de la nuevametodología, le informa con claridad lo que se espera de su desempeño
y los objetivos por alcanzar. También, acompaña al colaborador en las primeras aplicaciones de la metodología.

36

Situación 4. Usted cuenta con un colaborador muy eficiente en tareas

administrativas, su trabajo es de toda confianza y...