LIDERAZGO

¿Qué es el liderazgo?
Pocos términos del Comportamiento Organizacional inspiran menos acurdo en
la definición que el de liderazgo. Como señaló un experto, “hay casi tantas
definiciones comopersonas que han tratado de definir el concepto”.
Aunque casi todo el mundo parece estar de acuerdo en que el liderazgo
involucra un proceso de influencia, las diferencias tienden a centrarse alrededorde si
el liderazgo debe ser o no ser coercitivo (en oposición a usar la autoridad, las
recompensas y los castigos para ejercer influencia sobre los seguidores) y si es
distintivo de la gerencia. Elúltimo tema ha sido particularmente candente en el
debate en años reciente, en el cual la mayoría de los expertos ha defendido la idea de
que el liderazgo y la gerencia son diferentes.
Por ejemplo,Abraham Zaleznik, de la Escuela de Negocios de Harvard, sostiene
que los líderes y los gerentes son dos tipos muy diferentes de personas. Difieren en la
motivación, en su historia personal y en cómopiensan y actúan. Zaleznik dice que los
gerentes tienden a adoptar una actitud impersonal, si no es que pasiva, hacia las
metas, mientras que los líderes asumen una actitud personal y activa. Losgerentes
tienden a ver el trabajo como un proceso capacitante que involucra alguna
combinación de gente e ideas que interactúan para establecer estrategias y tomar
decisiones. Los líderes trabajandesde posiciones de alto riesgo (de hecho, a menudo
están dispuestos temperamentalmente a buscar el riesgo y el peligro, especialmente
cuando la oportunidad y la recompensa parecen altas). Losgerentes prefieren trabajar
con gente; evitan la actividad solitaria ya que los pone nerviosos. Se relacionan con
gente de acuerdo con el papel que juegan en una secuencia de eventos o en un
proceso detoma de decisiones. Los líderes, a quienes preocupan las ideas, se
relacionan con la gente en formas más intuitivas y de más empatía.
John Kotter, un colega de Zaleznik en Harvard, también...