Liderazgo

Descripción de la empresa:
MultiPagos S.A., es una empresa privada dedicada a la comercialización de productos y servicios ICE y demás productos de telecomunicaciones. Actualmente se encuentra enun proceso de expansión a lo largo y ancho del territorio costarricense. Con poco mas de 80 empleados en las agencias y aproximadamente 30 colaboradores en las oficinas administrativas.
La empresa secreó aproximadamente hace 2 años, con un total de
Cuenta con una estructura jerárquica bien definida, con departamento de mercadeo, recursos humanos, contabilidad, finanzas, TI, etc. Sin embargono todos los gerentes a excepción de la gerente general, la gerente mercadeo y la asesora de la empresa, tienen rasgos de un líder efectivo.

FICHA DEL ENTREVISTADO:Nombre y apellidos: MaureenSantillán Díaz |
Cargo: Directora de Mercadeo y Ventas |
Nombre de la Organización: Multipagos S.A |
Ubicación de la organización: Los Yoses, San José. Costa Rica |
Título (si los posee):Bachillerato en Periodismo |
Edad: 26 años |
Sexo: Femenino |
Antigüedad en la organización: 2 años y 4 meses |
Número de Teléfono trabajo: 2527-7300. |
Número de Teléfono celular: 8701-2083 |Correo electrónico: msantillan@multipagoscr.com |

Entrevista sobre liderazgo

1. ¿Cómo definiría usted lo que es un líder de equipo?
El líder de un equipo es una persona que tiene la virtud depoder dar lineamientos sin caer en las órdenes, que tiene poder de asamblea y de palabra, además de tener tendencia a que lo sigan y lo escuchen. Pueden existir líderes negativos y positivos dentro deun mismo equipo de trabajo.

2. ¿Cuáles son las tareas fundamentales de un líder en su equipo de trabajo?
Lo fundamental es llevar acciones de crecimiento para la empresa, enfocar al equipode trabajo en procesos operativos de manera ordenada y bien estructurada.
Un líder guía a su equipo para cumplir las metas establecidas.

3. ¿Cuáles son las habilidades específicas necesarias...