liderazgo

Herramientas para jefaturas efectivas

¿Qué es el Liderazgo?

“Profesor, ¿por qué usted nos hace más preguntas en vez de darnos respuestas?”, le
preguntó un alumno al profesor de Liderazgo.
“Porque de lo contrario, te generaría dependencia a mis respuestas y nunca podrías aprender
a encontrar tú mismo las soluciones a tus problemas. Si siempre les doy yo las soluciones y
respuestas a susproblemas, ¿cómo van a desarrollar las alas que les permitan volar de
manera independiente?”, respondió el profesor sabiamente.
Estamos acostumbrados a dos cosas: la primera, a pedir respuestas, y la segunda, a caer en la
tentación de dar respuestas. Esto último, le pasa sobre todo a quienes tienen cargos de
Jefatura o deben liderar proyectos. Sienten la responsabilidad y la "misión" de tenerque
solucionar todos los problemas que las personas a su cargo tienen, por lo que caen
rápidamente en la tentación de dar respuestas y hacerse cargo del problema y por ende, de la
solución.
Y, por otra parte, a las personas les encanta pedir respuestas a sus problemas, ya que es más
fácil recibirlas que buscarlas ellas mismas, y en los casos organizacionales, en último término,
si larespuesta dada por el "Jefe" produce algo erróneo, es fácil liberarse de toda
responsabilidad: "El jefe me dijo..."

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No nos damos cuenta, ni nos han enseñado respecto del poder que tienen las preguntas, sobre
todo aquellas que llegan a tocar el alma de los otros, que conmueven, que movilizan, que
inspiran y que abren nuevosespacios de posibilidades. Preguntas que llevan a la reflexión
personal, a la creatividad y a la innovación, y que rompen la barrera de la dependencia.
En el caso de las organizaciones, quienes pretenden ser líderes, deben hacer de su gente
otros líderes, personas autónomas, proactivas y capaces de adaptarse y ser creativos ante
posibles problemas. Un verdadero líder no tiene seguidores, tiene otroslíderes que trabajan
con él.
En este sentido, y de cierta forma, liderazgo es el arte de hacer preguntas.

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Desafiando Supuestos

Las personas somos “máquinas de crear” supuestos y expectativas, nos desenvolvemos a
partir de los paradigmas, creencias, y supuestos que tenemos de cómo debería ser, estar,
funcionar, hacer,etc una persona, una empresa, un padre, un gerente, un profesor, un policía,
etc. Queremos recibir las respuestas y explicaciones que suponemos darán soluciones a
nuestras interrogantes y problemas, y esperamos y asumimos que la autoridad de turno nos las
otorgue.
Decíamos que liderazgo podría definirse como el arte de hacer preguntas, y ahora también
podríamos definirlo como la actividad dedesafiar supuestos; y no sólo supuestos, sino también
desafiar creencias y paradigmas. ¡Y ambas definiciones van de la mano!
Cuando el profesor hace más preguntas que respuestas, está desafiando el supuesto de tener
que responder a las preguntas de los alumnos, pues tiene claro que las respuestas sólo
alimentan el paradigma o la creencia subyacente en el alumno que formula la pregunta, enMaterial - Clase 1
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cambio sabe que si le hace una pregunta desafiante, llevará al alumno a la reflexión, no a
pensar más sobre lo mismo, sino a la reflexión, el acto de soltar las certezas y creencias, para
dar espacio a nuevas posibilidades.

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La incertidumbre y la tensiónmovilizadora
El profesor, con su silencio inicial, generó dos cosas, incertidumbre y tensión. Ambas
situaciones van de la mano. La incertidumbre genera tensión, y a veces la tensión genera
incertidumbre. ¿Y qué provoca que se produzca incertidumbre? Por lo general, cualquier
situación para la cual, no tenemos una respuesta inmediata que logre resolver algún problema
o alguna circunstancia que nos...