Liderazgo

Liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos

Las Relaciones Humanas son un arte por lo que aprender a llevarlas a cabo implica dominar la teoría y la práctica, es por ello que paraser un buen líder se debe no solo tener el espíritu, también las armas para salir a batalla, como en una partida de ajedrez, tienes la inteligencia, pero si no sabes los movimientos es seguro queperderás la partida.
José Antonio Viveros realizo un trabajo para capacitar a futuros líderes, brindando conocimientos del área de trabajo, recomendaciones y bases a seguir para lograr los objetivosdentro de una empresa. Este articulo nos ayuda a comprender con mayor facilidad las áreas de enfoque de un director de comunicación, como son las actitudes que debe tomar un jefe, la acción comunicativay la solución de problemas y conflictos.
Rumbo al liderazgo:
Un jefe siempre debe tener en cuenta que su equipo de trabajo siempre va a buscar el reconocimiento por su trabajo y es el jefe quiendebe buscar los momentos indicados para satisfacer esa necesidad; el jefe debe tener extremo cuidado con sus palabras, ya que muchas de ellas pueden crear conflictos u ofensas, un elogio en el tiempoexacto es perfecto para favorecer un buen clima organizacional al igual que el sentirse seguro y cómodo en el trabajo, tratando de aminorar sentimientos de envidia o desconfianza. Un jefe siempre debetener en cuenta que el trabajo es parte de la personalidad de un individuo y no hay trabajos inferiores mirado desde el punto de vista del trabajador. Si se desprecia un tipo de trabajo, el individuoque lo hace seguramente se sentirá ofendido y desprestigiado.
Comunicación para la acción:
Saber observar y saber reconocer la manera en la que lo hacemos es el primer punto. Es indispensable saberreconocer como es que estamos observando, que prejuicios tenemos al momento de hacerlo y como estos afectan a nuestro juicio. Antes de actuar siempre se ve el contexto, siendo observado desde lo...