Liderazgo

1. ¿Cuáles son los cuatro tipos básicos de comunicación humana?
Leer, escribir, hablar y escuchar.

2. ¿Qué pasos se requieren para lograr la escucha empática? ¿Por qué enocasiones es tan difícil lograrla?
Se requiere comprender a la persona, comprender profunda y completamente a la otra persona tanto emocional como intelectualmente, y para esto serequiere escuchar con los oídos, con los ojos y con el corazón. A veces es muy difícil lograrla porque por lo regular hacemos una autobiografía de lo que nos está contando es decirproyectan su propia película sobre la conducta de las otras personas.

3 .Explica los 4 diferentes tipos de respuesta autobiográfica que utilizamos comúnmente en nuestras relaciones conlos demás.
Con una evaluación (estamos de acuerdo o disentimos).
Con un sondeo (formulamos preguntas partiendo de nuestro propio marco de referencia.
Con un consejo (sobre labase de la experiencia)
Con una interpretación (tratamos de descifrar a alguien, explicar sus motivos, su conducta, sobre la base de nuestros propios motivos y conductas)

4.¿Qué motiva a las personas a iniciar movimientos de beneficio social en su comunidad?
El sentirse comprendidos y esto implica que las personas sientan un deseo sincero de comprender,que muestren interés por la situación de la otra persona, que las escuchen atentamente para que se pueda llegar a una comunicación abierta

5. ¿Qué significa "ethos, pathos ylogos?
Ethos es la credibilidad personal, la fe que la gente tiene en nuestra integridad y competencia. Es la confianza que inspiramos. Nuestra cuenta bancaria emocional. Pathos es ellado empático, el sentimiento. Significa que uno está alineado con el impulso emocional de la comunicación de otra persona. Logos es la lógica, la parte razonada de la exposición.