Liderazgo

RELACIONES LABORALES Y
COMUNICACIONALES E INTERPERSONALES

PROFESOR: AGUSTIN IGNACIO VALENZUELA EYZAGUIRRE
CATEDRA: RELACIONES LABORALES Y COMUNICACIONALES E
INTERPERSONALES
MÁSTER OF BUSINESS ADMINISTRATIÓN (MBA) , IEDE BUSINESS
SCHOOL & UNIVERSIDAD EUROPEA DE MADRID.
MÁSTER OF BUSINESS ADMINISTRATIÓN INTERNACIONAL (MBA) ©,
UNIVERSIDAD DE LLEIDA, ESPAÑA.

ADMINISTRACION Y NEGOCIOSLIDERAR EN LA INDUSTRIA

EL LIDERAZGO DEBE ESTAR
ASOCIADO A LA PLANIFICACION

ESTRATEGICA

EL PAPEL DEL LÍDER EN LA
ORGANIZACIÓN

• Compromete al Capital Humano de
Organización con los objetivos de esta.

• No Pierde de Vista a los Clientes.

la

Acepta el Riesgo

Fomenta la Innovación

Fomenta el Aprendizaje

Piensa y Actúa Estratégicamente

Confíaen el talento de sus
subordinados,
y
en
consecuencia, les exige retos
desafiantes

Comunica de manera efectiva

Tiene
voluntad
capacidad
para
cambio

y
el

Tiene
capacidad
autocrítica

de

Planifica, organiza, evalúa y
controla

Lideres con visión de futuro
El buen líder es aquel que puede desarrollar una
visión de futuro en relación a aquella actividad
que estádesarrollando.

Establecer una visión de
futuro puede ayudar a
solventar
o
prever
las
posibles
dificultades
y
problemas que puedan surgir,
planteando alternativas para
superar dichos obstáculos
con éxito.

La visión del líder debe
transformarse en una
meta real, hacia la cual
concentrar todos los
esfuerzos posibles para
alcanzarla

Para alcanzar dicha meta, se pondrá
enmarcha una planificación que
encamine a la organización a alcanzar
dicha meta, teniendo en cuenta los
recursos disponibles.

La capacidad del líder para
poner en marcha el proceso de
trabajo y motivar a los actores
implicados en dicho proceso
será fundamental para llevar a
buen cauce la visión de futuro

LIDERAR EQUIPOS

Equipos Eficaces
• Las competencias de sus integrantes sonoptimizadas.
• Sinergia interna.
• Esfuerzo común por alcanzar las metas
propuestas. Estrategia compartida.
• Diálogo y cooperación.
• Coordinación eficiente

La función de liderar equipos
• La comunicación entre el líder y el resto de
integrantes debe ser constante. El líder debe
de “escuchar” a su equipo.
• La información
transparente.

debe

fluir

de

forma

El líderdebe saber trabajar con el componente
humano, esto es, debe gestionar sentimientos,
necesidades,
actitudes
y
características
personales de los integrantes del equipo

El líder debe de crear y fomentar una cultura propia
para su equipo.

El líder debe de ser consciente de que debe
apoyarse en los recursos y habilidades de los
integrantes del equipo para que este sea
realmenteefectivo.

El líder debe asegurarse de que el ambiente de
trabajo sea el adecuado para favorecer la
motivación, la creatividad y el buen hacer del equipo.

Es
fundamental
que
exista
“feedback”
(retroalimentación) dentro del equipo.

Realizar un seguimiento a la labor del equipo y a su
funcionamiento interno (Mediante cuestionarios,
análisis Dafo)

Todos los miembros del equipo debende ser
partícipes en los procesos de definición de objetivos
y valores, toma de decisiones, resolución de
conflictos inherentes al grupo, etc.

HABILIDADES SOCIALES
-------------COMUNICACIÓN EFICAZ

Elementos de la Comunicación
•
•
•

SITUACIÓN

•

MENSAJE
•

CÓDIGO

•

CANAL

EMISOR
RECEPTOR

Tipos de comunicación
• Comunicación verbal
(Lo que se dice)
•Comunicación no verbal
(Como se dice)
- Expresiones
- Gestos
- Posturas
- Distancia corporal

TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN EFICAZ
ESCUCHA ACTIVA:
-Fundamental: Saber escuchar
-La escucha activa implica comprender al que
habla adoptando su punto de vista.

Como efectuar la escucha activa I
• En primer lugar hay que estar dispuesto a
escuchar.
• Observar a la persona que esta hablando: sus...