liderazgo









Integrantes: Claudia Álvarez Toledo
Javiera Pizarro Pinto
Juan Antonio López Quintana
Juan Eduardo González Hernández
Francisco Quezada Hueicha
Fabián Chacón AncarOsvaldo Barría Sánchez

Destinatario: Alejandro Acevedo Uribe

Fecha: 26 de Marzo del 2014



Definición
La escucha activa  consiste en utilizar todos tus recursos disponibles paraescuchar consciente e interesadamente a la otra persona aunque lo que diga vaya en contra de tus ideas o principios.
Hay cuatro vías esenciales para comunicarse con los demás: la lectura, la escritura, elhabla, y la escucha. Las estadísticas muestran que, cuando se trata de comunicarse bien, el porcentaje de tiempo que se debe dedicar a cada una de ellas se reparte entre un 65% en escuchar, un 20% enhablar, un 9% en leer y un 6% en escribir.

Beneficios de la escucha activa:
– Haces sentir bien a la otra persona y aumenta tu valor social:La escucha activa es la forma de escuchar que espera elotro. Cuando una persona te habla o cuando tu hablas a alguien siempre tenemos una espectativa de como queremos ser escuchados. Seguramente recuerdas alguna situación en la que fuiste a hablar conalguien y no te gustó como fuiste escuchado, pues la escucha activa es la forma de escuchar que todo el mundo espera o desea. Por eso que cuando apliques la escucha activa a otras personas va a habermuchas personas que te van a querer hablar, vas a recibir información de esas personas que normalmente no revelan a otros y vas a conseguir sentir bien a otras persona en tu presencia.

– Obtengo másinformación: Este beneficio es una consecuencia del anterior, muchas personas querran hablar contigo y vas a obtener muchos puntos de vista, muchas más opiniones y en definitiva mucha más información.– Potencia los acuerdos: Una de las grandes ventajas de la escucha activa es que reduce los puntos de desacuerdo y los malentendidos y que amortigua los “conflictos” porque evita las actitudes de...