Liderazgo
Páginas: 2 (289 palabras)
Publicado: 7 de noviembre de 2012
Liderazgo, Comunicación efectiva y resolución de conflictos
Expone y desarrolla los aspectos conceptuales de las relaciones humanas, el liderazgo, la comunicación y por supuesto laresolución de conflictos. En relación al liderazgo expone algunas consideraciones necesarias dentro del equipo de trabajo, las características, clasificación de los jefes y toma dedecisiones. Con respecto a la comunicación analiza y define algunos de sus aspectos centrales en referencia a una organización y con miras en una comunicación efectiva. En cuanto a la resoluciónde conflictos, expone lo que se entiende por conflicto y los distintos aspectos que determinan su solución, entregando los elementos básicos para ejecutar un proceso de mediación deconflictos.
Reflexionar sobre nuestra relación humana, siendo una necesidad de trabajo y de nuestra vida personal. Las relaciones humanas pueden ser naturales o espontaneas siendo el tratocon nuestros semejantes impulsivos, se traducen en actos y palabras que no tienen un control por que depende del estado de ánimo que tenga la persona.
En este tipo de casos se pueden verdiferentes tipos de mediación, sin intervención de un tercero quiere decir solo están las dos partes involucradas, la negociación es un proceso interactivo en la solución de conflictos,conciliación un tercero se reúne con las partes que están en el conflicto, arbitraje un tercero está facultado para tomar una decisión, mediación un tercero presta asistencia directa parapoder llegar a una solución concreta.
Para no llegar a esta instancia debemos preparar bien a nuestros empleados, para esto se necesita de liderazgo una persona con conocimientos queayude a la gente a trabajar entre sus pares para no tener conflictos en el grupo, realizando una serie de procesos para llegar a los consensos necesarios para generar una relación efectiva.-
Expone y desarrolla los aspectos conceptuales de las relaciones humanas, el liderazgo, la comunicación y por supuesto laresolución de conflictos. En relación al liderazgo expone algunas consideraciones necesarias dentro del equipo de trabajo, las características, clasificación de los jefes y toma dedecisiones. Con respecto a la comunicación analiza y define algunos de sus aspectos centrales en referencia a una organización y con miras en una comunicación efectiva. En cuanto a la resoluciónde conflictos, expone lo que se entiende por conflicto y los distintos aspectos que determinan su solución, entregando los elementos básicos para ejecutar un proceso de mediación deconflictos.
Reflexionar sobre nuestra relación humana, siendo una necesidad de trabajo y de nuestra vida personal. Las relaciones humanas pueden ser naturales o espontaneas siendo el tratocon nuestros semejantes impulsivos, se traducen en actos y palabras que no tienen un control por que depende del estado de ánimo que tenga la persona.
En este tipo de casos se pueden verdiferentes tipos de mediación, sin intervención de un tercero quiere decir solo están las dos partes involucradas, la negociación es un proceso interactivo en la solución de conflictos,conciliación un tercero se reúne con las partes que están en el conflicto, arbitraje un tercero está facultado para tomar una decisión, mediación un tercero presta asistencia directa parapoder llegar a una solución concreta.
Para no llegar a esta instancia debemos preparar bien a nuestros empleados, para esto se necesita de liderazgo una persona con conocimientos queayude a la gente a trabajar entre sus pares para no tener conflictos en el grupo, realizando una serie de procesos para llegar a los consensos necesarios para generar una relación efectiva.-
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