Liderazgo

Ser un gran líder no consiste en presumir o infundir miedo sino en generar que el equipo trabaje para mejorar y ser exitoso.
10 cosas que un jefe nunca debe decir
Por Jacquelyn Smith
(CNN) — "La diferencia entre la palabra casi correcta y la palabra correcta realmente es un gran asunto; es la diferencia entre la luciérnaga y el rayo”, escribió Mark Twain.
Te guste o no, las palabras queutilizas pueden afectar gravemente tu capacidad de lograr el éxito. Y eso es especialmente verdadero para los líderes.
"Los líderes más exitosos pueden articular la misión de su organización y expresarla en formas que inspiran a otros a lograrla”, dice Darlene Price, presidenta de Well Said, Inc., y autora de Well Said! Presentations and Conversations That Get Results.
"Aunque otros rasgos,comportamientos y habilidades se necesitan para el liderazgo, este está al principio de la lista”.
Dice que los grandes líderes adoptan el poder del discurso.
"Entienden el impacto de la palabra hablada y cómo afecta las mentes y corazones de las personas”.
Por esta razón, normalmente utilizan frases positivas y efectivas cunado hablan con su equipo, como: “Aquí está nuestra misión”, “tu papel escríticamente importante porque…”, “me gustaría saber qué piensas”, “¿cómo puedo ayudar?”, “juntos podemos…”, “felicidades” y “gracias”.
"A la inversa, hay ciertas palabras hirientes y frases que los líderes nunca dirían”, explica Price.
Aquí están 10 de ellas:
"Soy el jefe”.
"Al anunciar este hecho, lo invalidas”, dice Price. “Como exprimera ministra de Reino Unido, Margaret Thatcher alguna vezdijo, ‘el poder es como ser una dama. Si tienes que decirle a las personas que lo eres, entonces no lo eres’”.
Declarar tu título implica una actitud que dice, “sin dudas. Sin argumentos. Haremos las cosas a mi manera”.
"Los grandes líderes son seguidos y admirados, mientras que los dictadores son temidos y despreciados”, dice Price. “Por supuesto que eres el jefe, pero decirlo no lo hace. En sulugar, usa tu poder para empoderar a otros. Pregunta, ‘¿qué necesitas para ser exitoso?’ o ‘¿qué puedo hacer para ayudar?’”.
"No es mi culpa”.
Los mejores líderes se responsabilizan de sus acciones. No señalan a nadie, ni crean excusas ni le echan la culpa a otros. “Aunque a nadie le gusta sentir culpa, un gran líder absorbe el golpe, demuestra responsabilidad y lleva al equipo hacia una solución”,dice. “En lugar de culpar a la administración previa, la antigua administración, otros departamentos o a la economía, dice ‘hablemos sobre lo que vamos a hacer para asegurar el éxito’”.
Como dijo Henry Ford, “no encuentres la culpa, encuentra un remedio”.
"Lo haré yo mismo”.
El liderazgo no es un acto solitario, explica Price. “Esta actitud se refiere notablemente al hábito ‘hazlo tú mismo’(DIY), que puede ser bueno para mejorar la casa pero no para mejorar el liderazgo. Mientras más alta pongas la escalera corporativa, menos haces personalmente como contribuidor individual; mientras hagas más a través y para otros”.
Dice que la meta es poner a las personas correctas en los lugares correctos y permitirles que tengan éxito.
"Ya lo sé; pensé en todo”.
Como dijo alguna vez ellegendario entrenador de basquetbol, John Wooden, “es lo que aprendes después de conocer todo lo que cuenta”.
“Evita descartar o descontar la aportación de otros con una actitud presumida”, dice Price. “Incluso si no lo sabes, permanece enseñable. Cuando recibes y valoras la inteligencia y contribuciones de los empleados, los haces verse bien y sentirse inteligentes”.
"El fracaso no es una opción”."Este lema puede funcionar como el credo del Centro de Control de Misiones de la NASA y el título de la autobiografía de Gene Kranz”, dice Price. “Sin embargo, cuando un líder pronuncia esta frase en los negocios, a menudo es interpretada como ‘no se permiten errores’”.
Esta actitud inflige miedo en los seguidores, frena la creatividad e inhibe la innovación. Los grandes líderes permiten; incluso...