liderazgo

LIDERAZGO
Caso de Estudio: Virtudes y defectos







Caracas, Enero de 2015.

Virtudes y defectos

1. ¿Cuáles eran los objetivos de Mercedes Ortega?
Los principales objetivos de Mercedes Ortega se enfocaban en:
Crear una estructura coherente en el Ministerio, empezando por su oficina, la Dirección General, cuyos miembros debían servir de enlace con las otrasdirecciones y perseguir objetivos claramente definidos. Mejorar la eficiencia de la institución.
Organizar el ministerio de Relaciones Exteriores de la Republica de Amazonia imponiendo nuevos parámetros para mejorar la calidad y la fluidez del trabajo.
Innovar y/o cambiar constantemente y anhelaba que su personal y la unidad a la cual estaba asignada cambiara también.
Iniciar un proceso demejoramiento integral, con efectos irreversibles a largo plazo, y mostrarle al personal de su institución un horizonte más amplio que se puede conquistar a partir de desarrollo de su propia potencialidad.
Evaluar a su personal con el mismo parámetro y desafiándolos sin distinciones de niveles jerárquicos. Se interesaba en escuchar la opinión de cada colaborador por igual y aplica jerarquía solo cuandoes necesario.
Incrementar la eficiencia del Ministerio estableciendo un sistema de reconocimiento para fomentar la buena actuación del personal diplomático y administrativo, inculcándole una actitud de propósito y mérito.
Realizar talleres gerenciales para introducir y desarrollar mecanismos destinados a planificar el trabajo y a propiciar una actitud favorable al cambio. De igual maneraMercedes pretendía incorporar a las personas más jóvenes al proceso de modernización del Ministerio.

2. ¿Qué obstáculos enfrentó en el Ministerio? ¿Por qué su estilo generó resistencia?
En principio se puede decir que la Sra. Mercedes se enfrentó a un compromiso mayor al que había venido desempeñando, donde estaría asumiendo nuevo cargo, nuevas tareas, nuevos retos. Sin embargo basándose en sustrayectorias, credenciales y experiencia se dedicó a dar curso a su cargo y asumir la responsabilidad de llevar a cabo sus planes y objetivos.
En este sentido se encontró con un Ministerio o compañía no tiene una estructura organizativa, ni tampoco una estructura operativa donde se puedan visualizar claramente los cargos, funciones y competencias de todos los miembros de la empresa. Así mismo sepudo percatar que muchos de las tareas o actividades que se deben llevar a cabo para el cumplimiento de los objetivos de la empresa se encontraban en alguno de los casos inconclusos, carecían de soportes y respuesta claras, lo que ocasionaba retrasos innecesarios o en su defecto la repetición continua de las mismas tareas.
Por otra parte los miembros de la empresa que tenían un alto mandogerencial o toma de decisiones, no estaba comprometidos con la misión y visión de la organización sino arraigados a sus intereses personales; por lo que contribuían con el atraso de muchas actividades, resistiéndose a adoptar los nuevos procedimientos.
Los altos directivos de la empresa carecían de compañerismo, de paciencia, tolerancia y de adaptación a los nuevos cambios.
La señora Mercedes, nocontaba con el apoyo de los directores de la empresa para logar su objetivo a corto plazo el cual consistía en lograr enlaces para perfeccionar o reforzar lo que administrativamente funcionaba bien y minimizar las debilidades.
A pesar del esfuerzo extraordinario que realizo la señora Mercedes, impartiendo talleres de crecimiento profesional, realizando mecanismos de reestructuración deprocesamiento de información, modernizar los recursos tecnológicos preparando y apoyándose en el personal más joven y nuevos en la compañía tuvo inconvenientes pues la antigua gerencia se ideologizo con un modelo donde no existía la toma de decisiones, ni el trabajo en equipo, donde cada miembro de la compañía administrativa su tiempo y los recursos sin limitaciones.

3. ¿Dentro de que teoría y...