Liderazgo

IMPORTANCIA DE DESARROLLAR COMPETENCIAS, DESTREZAS Y HABILIDADES GERENCIALES
COMO HERRAMIENTAS DIRECTIVAS PARA LLEGAR A SER UN EXCELENTE LÍDER Y GERENTE

INTRODUCCIÓN

En el desarrollo de este trabajo, me di a la tarea de investigan las diversas competencias y
habilidades que deben desarrollar los líderes y Gerentes, teniendo como base que las empresas
hoy en día requieren personas más exigentesy competitivas capaz de adaptarse, a los cambios
causados por la globalización económica, la apertura de nuevos mercados, adquisiciones de
nuevas tecnologías, nuevos sistemas de gestión, tratados de libre comercio, entre otros.
Causando como resultado, que los líderes como cabeza empresarial necesite de una preparación
con mayor profesionalismo para asumir los nuevos retos del siglo XXI.IMPORTANCIA DE DESARROLLAR COMPETENCIAS, DESTREZAS Y HABILIDADES GERENCIALES
COMO HERRAMIENTAS DIRECTIVAS PARA LLEGAR A SER UN EXCELENTE LÍDER Y GERENTE

Los Gerentes y líderes de la actualidad, deben desarrollar habilidades, disciplinas y
conocimientos que les permitan llevar a sus equipos de trabajo a la cima, posicionándose en los
principales lugares con calidad, logrando los resultados que laorganización requiere y un
verdadero cambio organizacional. De acuerdo a lo que decía Heráclito hace 2000 años, “no hay
dada permanente, solamente el cambio, estamos en permanente cambio”, lo que hace pensar
que un Gerente debe saber gerenciar el cambio, se debe adaptar a las diversas situaciones y
tendencias para poder alcanzar el éxito en todo sentido. Howard Gardner define a la
competencia como lacapacidad que tiene una persona para solucionar problemas reales y para
producir nuevos conocimientos; allí intervienen tres elementos: el individuo (habilidades,
técnicas y destrezas), la especialidad (conocimiento) y el contexto (problema o situación real).

Según Spencer & Spencer, explican los componentes de las competencias por medio de un
modelo iceberg, el cual nos indica que las habilidadesy el conocimiento se encuentra en la
superficie, lo que explica que estos conceptos son más fáciles de adquirir y desarrollar. Otros
conceptos como el auto concepto, rasgos y motivos se encuentran en la parte más profunda del
iceberg, lo que explica que son más difíciles de desarrollar y requieren mayor tiempo y esfuerzo.
Daniel Goleman, denomina a los conceptos inferiores del modelo iceberg,inteligencia
emocional. Se considera que si las empresas tuvieran en cuenta este modelo, contratarían a las
personas basadas más por su actitud, competencias, aptitudes, emocionales y motivos que por
sus conocimientos.
Por medio de estudios, quedó demostrado que gracias a esta elección, se asegura un mejor
desempeño en cargos de mayor complejidad, orientación al logro, adaptación al cambio,iniciativa, autocontrol, flexibilidad, autoconfianza, dirección de personas, liderazgo, entre otras.

RESULTADOS:
En relación a los factores emocionales, se desarrollan una serie de competencias genéricas,
divididas en seis categorías y son:
1. De logro y acción:
Motivación por el logro, habilidad por el orden y la calidad, iniciativa, búsqueda de información.
2. De ayuda y servicio
Sensibilidadinterpersonal y orientación al servicio al cliente.
3. De influencia:
Impacto e influencia, conocimiento organizacional, construcción de relaciones.
4. De dirección:
Desarrollo de equipos de trabajo, dirección de personas, liderazgo.
5. Cognitivas:
Pensamiento analítico, pensamiento conceptual, conocimientos y experiencia.
6. Eficiencia personal
Desarrollo de competencias como son: autocontrol,autoconfianza, trabajo bajo presión,
compromiso y sentido de identidad con la organización.

Entre las habilidades gerenciales que el Gerente se encuentran las siguientes:

1. Habilidades de Dirección: gestión de talento humano, recursos financieros, físicos y técnicos.
2. Servicio al cliente: Capacidad para anticiparse a las necesidades del cliente, asesora no toma
pedidos, establece prioridades, busca...