Liderazgo

UNIVERSIDAD CATOLICA LOS ANGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES, ADMINISTRATIVAS Y FINANCIERAS

TEMA:
LA MOTIVACIÓN AL CONSUMIDOR PARA ELEGIR UN PRODUCTO TENIENDO EN CUENTA EL POSICIONAMIENTO DE PRODUCTO EN EL MERCADO
PROFESOR : EDWAR PINCHI GUERRERO
CURSO : ASUNTOS CONSUMIDORES
ESCUELA : ADMINISTRACION
CICLO : III
TURNO : NocheINTEGRANTES: AVENDAÑO HERRERA RODRIGO

PUCALLPA, ENERO DEL 2012

DEDICATORIA
A Dios todo poderoso y creador, quien ha iluminado mi camino. Gracias por permitir mi existencia en este mundo, y darme valor y fortaleza para alcanzar esta meta, a mis padres, por su solidaridad y real estimulo para emprender yculminar el camino que me trajo a esta meta, a cada uno de mis profesores por la confianza de que mi meta les sirva de estimulo y motivación en sus propios caminos, a mis amigos, compañeros de profesión quienes disfrutaran este de cada objetivo, como ha sido tradición entre nosotros.
INTRODUCCIONEL MERCADO DE LOS CONSUMIDORES Y EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR SU IMPORTANCIA EN LA ESTRATEGIA DE MARKETING.
El comportamiento del consumidor se define como la serie de actividades que desarrolla una persona cuando busca, compra,evalúa, dispone y usa un bien para satisfacer sus necesidades y deseos. Este conjunto de actividades implica acciones físicas y mentales.
El estudio del comportamiento del consumidor supone dar respuesta a una serie de interrogantes: ¿qué compran?, ¿Por qué?, ¿Cuánto?, ¿Cómo?..
En el caso de los bienes de uso frecuente las respuestas a estas cuestiones están casi automatizadas por la frecuencia con laque adquirimos este tipo de bienes, sin embargo, en el caso de los bienes duraderos las respuestas nunca están automatizas e implican un proceso consciente adicional.
Pero el moderno análisis del comportamiento del consumidor implica también analizar las distintas acciones y respuestas que se producen tras la compra del producto, esta información es esencial para los responsables de marketing.
Elestudio del comportamiento del consumidor es esencial a la hora de elaborar las estrategias de marketing. El proceso de elaboración de las estrategias de marketing implica varias fases: análisis de la situación, diseño de las estrategias, ejecución y control de las mismas.
El análisis del comportamiento del consumidor pertenece a la primera fase y nos proporciona información acerca de las distintasoportunidades que pueda tener la empresa en el mercado.
Esta información también es utilizada en numerosas fases del proceso de marketing, tales como:
* IDENTIFICACIÓN DE LOS MERCADOS-META: El conocimiento de las características de los clientes potenciales, sus hábitos de compra, costumbres, comportamiento..., es esencial a la hora de elegir el mercado en el que la empresa quiere actuar.
*EN EL ESTABLECIMIENTO DE LOS OBJETIVOS DE MARKETING. El establecimiento de los objetivos de marketing implica la mayoría de las veces un comportamiento predefinido por parte de los consumidores.
* EN EL DISEÑO DEL PROGRAMA DE MARKETING.MIX: El programa se realiza para tratar de presionar al mercado, por lo que el conocimiento de las características de sus clientes es esencial a la hora derealizarlo correctamente.
* EN LA IMPLANTACIÓN DEL PROGRAMA DE MARKETING-MIX: La implantación de dicho programa supone la elección entre varias alternativas, la elección ha de realizarse en base a los conocimientos que tengamos de los consumidores.
En el caso de mercados competitivos es esencial el estudio de los consumidores, porque siempre existe el peligro de que otros productos de otras...