Liderazgo

Buenos negocios por buenos líderes

Esa sensación que nuevamente comienza el año suele hacernos pensar que tenemos que hacer bien las cosas. O mejor dicho, hacer mejor las cosas.

Volver de vacaciones y que los chicos empiecen el cole, se mezclan con las calles argentinas nuevamente llenas de autos, y con más clientes en nuestros negocios. Empezamos a ver más pedidos, tenemos que armar nuevospresupuestos y tenemos que "comerciar" todo el santo día. Todo el día, comprando y vendiendo.
Tanto para distribuidores como para casas de repuestos, los días parecen largos y repetitivos. Nuestros empleados vuelven a la rutina y nos vemos nuevamente envueltos en medio de los clásicos problemas de siempre. Y para peor (o mejor), tenemos las mismas soluciones de siempre. Es como un gran einterminable deja-vú.
¿Por qué comprar y vender termina siendo tan rutinario? ¿Por qué tenemos siempre los mismos problemas y las mismas soluciones? ¿Por qué nos cuesta cambiar para mejorar? ¿Cuántas veces nos detuvimos a preguntarnos estas cosas?
Existen ciertos atributos que un distribuidor, una casa de distribución o cualquier empresa debe tener en cuenta a la hora de hacer negocios. Son esosatributos que hacen que la empresa funcione alineada y enfocada en los objetivos pautados. Son esos atributos que ayudan a hacer negocios más rentables. Son esos atributos que hacen que ir a trabajar sea un placer, tanto para los dueños, los directores, los gerentes o cualquier empleado.
Esos atributos son el liderazgo, la capacidad de ejecución y el compromiso. Estos atributos son inherentes aempresas chicas, medianas y grandes, así como para empresas nuevas o empresas bien añejas. Estos atributos son aplicables a una empresa en su totalidad o en algún sector en particular, como la administración, la organización de ventas o la fábrica.
a. Liderazgo
Hay tanto escrito al respecto y hay tanta información acerca de liderazgo que debe haber tantas definiciones al respecto como personas. Perovamos a tratar de unificar el entendimiento en esta cuestión. Liderar es el arte de influenciar a las personas para lograr un objetivo. Fácil, cortito y al pie. Para ello, un líder tiene que tener bien claro hacia dónde ir, cómo y cuándo quiere hacerlo, y con quién quiere contar para hacerlo. Piense en un director técnico de fútbol exitoso. Si le presta atención, en general los exitosos son los quelogran hacer que sus equipos ganen con los mismos jugadores con los que otros fracasaron. Hay algo en la claridad de expresar sus ideas y en motivar a los individuos que hacen que cada jugador cumpla su función de la mejor manera. Ejemplos hay muchos.
¿Y quién define quién es el líder? Acá podemos tener desacuerdos. Personalmente creo que al líder lo elige la gente, sus seguidores. Un líder tieneque tener seguidores, si no, no es un líder, es simplemente "el jefe". Un líder no se logra simplemente con una designación por parte del "jefe superior". Un líder se logra cuando esa persona es seguida y entendida por sus seguidores.
Y acá es donde quiero detenerme. Es muy común en empresas argentinas, locales, regionales y/o familiares que se crea que el dueño o el jefe es el líder. Y muchasveces no es así. ¿Por qué sucede esto? Puede ser por muchos factores: creencias, vanidades, deseos, entre otros.
Si nos preguntamos cómo saber quién es un líder, es fácil. Busquen esas personas que son "seguidas" independientemente de sus cargos o posiciones dentro de su empresa. Generalmente se trata de personas con una facilidad de comunicación y con claridad en sus pedidos y definiciones.
Comoempresarios tenemos el desafío de capacitarnos en el arte de influenciar, en liderar. ¡Sí, Señores! El liderazgo se entrena. Muchos creen que se trata de carisma, y no es así. La mayoría de los grandes líderes mundiales no tienen carisma, pero desarrollando capacidades de liderazgo que los hace parecer carismáticos. No vamos a negar que el carisma ayuda, pero no es vital en la formación del...