Liderazgoformacionlaboralcod300 110805105222 Phpapp01




GESTION COMERCIAL Y VENTAS
OLIMPICA S.A. 076







HARVEY LEONEL GONZALEZ HERNANDEZ








CENTRO INCA
REPARACION Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES
FORMACION LABORAL
CODIGO 300
BARRANQUILLA 2011


CONTENIDO



Introducción

Pág.
1.Objetivos…………………………………………………………………………..5
1.1 Objetivos general…………………………………………………………….…5
1.2 Objetivos específicos…………………………………………………………..5
2. Marco teórico……………………………………………………………………..6
3. Cuestionario sobre la empresa visitada…………………………………….…10
4. Conclusión……………………………………………………………………13
5. Bibliografía……………………………………………………………………….14
6. Anexos...…………………………………………………………………………..15


INTRODUCCION

Elsurgimiento de la administración como institución esencial distinta y rectora es un acontecimiento de primera importancia en la historia social en pocos casos, si los hay una institución básica nueva o algún nuevo grupo dirigente, ha surgido tan rápido como la administración desde principios de siglo. La administración es el órgano social encargado de hacer que los recursos sean productivos, esto escon la responsabilidad de organizar el desarrollo económico que refleja el espíritu esencial de la era moderna. La administración también se define como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, alas industrias manufactureras y a las de servicio; En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a las organizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.





















1. OBJETIVOS


1.1 OBJETIVOS GENERAL


Llevar a cabo todas las actividadescomerciales de la supertienda, lograr la eficiencia de las ventas, servicio al cliente, Organizar y controlar las funciones diarias de la supertiendas y Manejar el horario del personal, para crear un ambiente de responsabilidad en los trabajadores.


1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS

Visitar a la empresa Olímpica S.A. 076
Entrevistar al funcionario encargado del área de Administración de la empresa.Comprender la importancia de la administración empresarial.
Determinar las etapas de la administración según lo encuestado en la visita realizada.
Conocer los mecanismos por la empresa para el cumplimiento de los objetivos administración.
Descubrir la estructura administración interna y externa de la empresa visitada.
Interpretar un diagrama de flujo.










2. MARCO TEORICO
La administración sedefine como el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas trabajando en grupo alcance con eficiencia metas seleccionadas. Esta se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean pequeñas o grandes empresas lucrativas y no lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de servicio.
En fin la administración consiste en darle forma, de manera consistente y constante a lasorganizaciones. Todas las organizaciones cuentan con personas que tienen el encargo de servirle para alcanzar sus metas, llamados Gerente, administradores etc.
Gerente
Un Gerente es una persona responsable de dirigir las actividades que ayudan a las organizaciones para alcanzar sus metas. La medida de la eficiencia y la eficacia de un Gerente, es el grado en que determine y alcance los objetivosapropiados.
Los Gerentes actúan mediante relaciones que son vías de dos sentidos; una de las partes está sujeta a la otra.
Los gerentes actúan mediante relaciones que tienen repercusiones que involucran a otras personas, para bien o para mal.
Administradores
Son individuos en una organización que dirigen las actividades de otros. Estos también podrán tener algunas responsabilidades operativas. Se...