LIDERMAN SOLUCION CASO



INFORME DEL CASO
ASIGNATURA: Relaciones y Psicología Industrial ______ SEMESTRE: 2015-II DOCENTE: Prof. Luis Ángel Corvera Díaz _ FECHA: 15/10/2015_____________________________







FIRMA DEL PROFESOR O AYUDANTE
CALIFICACIÓN
RECTIFICACIÓN
FIRMA DEL PROFESOR
CASO: “LIDERMAN”
NOMBRE DEL EQUIPO: “The Golden Engineers”N° DE GRUPO: 6
INTEGRANTES:
a) Lorrén Delgado, Flavia
b) Morante Jibaja, Henry
c) Vargas Carrillo, Jheins
d) Vargas Ojeda, José


1. HECHOS DESTACADOS DE ACUERDO A LAS DIMENSIONES DE LA ORGANIZACIÓN

5 HECHOS QUE EVIDENCIAN LA EFICACIA

Hacer un trabajo superior fue lo que Javier inculcó a su personal, sin necesariamente tener incentivos monetarios para que el personal se sientaorgulloso de su trabajo.
Hoy en día la empresa trabaja con más de 150 clientes y brinda por lo menos 15 servicios diferentes. Esto incremento poco a poco desde su creación
La demanda de cuerpos de seguridad fue aumentando en el país y se requerían más servicios de seguridad, y en la década del 70 y 80 no se les llegaba a pagar lo mínimo legal.
Liderman, tiene un gran cuerpo de personal motivado quesatisface la demanda requerida, generando gran cantidad de recursos para la empresa.
Beneficios que tiene la empresa de trabajar con clientes selectos es el índice de morosidad por parte de los clientes, ya que solo se tiene el 1% de deudas.


5 HECHOS QUE EVIDENCIAN LA ATRACTIVIDAD

La empresa Liderman de preocupa por la capacitación y preparación de su personal, como en el uso de computadoras, usode armas, lucha contra incendios y primeros auxilios, estrategia de servicios que los lleva a enfocarse a clientes muy selectos, estas capacitaciones retiene el talento que va formando en la empresa.
Liderman, tiene perfiles muy bien definidos para los nuevos ingresantes a trabajar, sin embargo hay valores que se quieren fortalecer y lo hacen a mostrando películas a medida de estrategia.
El valorque tiene Liderman por considerar a todos los talentos por igual es único, ya que cuenta con empleados con discapacidades, esto lo vuelve un buen lugar para trabajar, ya que asi tratan de mantener un buen ambiente laboral.
Dentro de las prácticas de personal, se sigue capacitando y enseñando cosas nuevas a los empleados incluso en sus horas de trabajo como el programa Lidernet, donde auntrabajando en horas con poca carga el empleado puede leer artículos o reportes de temas de interés para luego discutirlo de manera evaluada.
Los empleados tienen aproximadamente 400 horas de capacitación constante al año, este aprendizaje es de buen nivel para el país y muy satisfactorio para el empleado a nivel personal y profesional.

5 HECHOS QUE EVIDENCIAN LA UNIDAD

Hacer que los empleadosparticipen de una decisión, como lo fue la del nombre Liderman, los lleva a sentirse más involucrados con la empresa y así tener una confianza única y compromiso con la empresa, ya que se sienten importantes y reconocidos.
Cada empleado, debe recomendar a dos personas más para que pueda postular a la empresa, esto genera confianza, porque entre ellos saben que llamaran a personas capaces y con valoresiguales a los de ellos y que pueden aprender rápido. La confianza aquí aumenta al conocer ya, antes de los nuevos postulantes.
La gerencia, en muchas ocasiones realizan el trabajo de sus empleados, para demostrar lo digno que es su trabajo, dándoles confianza y compromiso a cada empleado.
Tienen un buzón de sugerencias que lo emplean seriamente, es decir la gerencia los asume y trata a de atender a lamayoría de sugerencias, esto lleva una buena confianza y comunicación.
Tienen el programa “Conociéndonos Mejor”, donde todos los empleados se conocen más, se escuchan entre ellos. Esta es una estrategia muy buena porque conociendo a las personas con quien trabajas diariamente ganas una confianza muy buena y se fortalece con la identificación con la empresa.






2. CUALIDADES DE UN LIDERMAN...