Lidoma Trabajo Terminado 1

INSTITUTO SUPERIOR TEGNOLOGICO IDAT
Programa de Administración y Negocios
“INVESTIGACIÓN DE INVERSIONES LIDOMA”
TRABAJO
Previo para la aprobación de III ciclo:
MARKETING EMPRESARIAL
Presentado por:
JUAN GONZAGA PEÑA
INDHIRA RONDAN PINEDO
ANA MENDEZ CAMPOS
KEVIN RODRIGUES
YOSSELYN FALCON
KELLY RODRIGUES
JOSE ALFREDO DAVILA
LIMA – PERU
AÑO: 2014
DEDICATORIA
A Dios, AlProfesor de Marketing para pymes, a las personas que colaboraron de una u otra forma para la realización de este trabajo, y especialmente a nuestros padres por todo su apoyo y la oportunidad de poder estudiar.Este trabajo realizado con esfuerzo, está dedicado a nuestros padres, y para empresario de Lidoma
INDICE GENERAL
CAPITULO 1 Pág.
INTRODUCCION……………………………………………………………............1
RESUMENEJECUTIVO……………………………………………………………. 2
LAS PYMES EN EL MUNDO…………………………………………………………4
LAS PYMES EN EL PERU…………………………………………………………...5
DESCRIPCION CUALITATIVA Y CUANTITATIVA DEL SECTOR AL QUE…...6
PERTENECE EL NEGOCIO PYME / OFERTA PYME
5.1 Descripción Cualitativa………………………………………………………….…7
5.2 Descripción Cuantitativo…………………………………………………………..8
ANALISIS DE LA OFERTA PYME………………………………………...….....9Entrevista a la empresa……………………………………………………….….9
Investigación de mercados……………………………………………….……..16
Mr. Shopping……………………………………………………………………...27
Resumen y conclusiones……………………………………………………..…31
ANALISIS DE LA DEMANDA…………………………………………….................31
FILOSOFIA EMPRESARIAL…………………………………………………………..32
Misión………………………………………………………………………………..32.
Visión………………………………………………………………………………..32Valores………………………………………………………………………………32
ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO PEST………………………………………….33
Políticos …………………………………………………………………………….33
Económico………………………………………………………………………….34
Social………………………………………………………………………………..36
Tecnológico…………………………………………………………………………37
ANALISIS MATRICIAL………………………………………………………………….41
Matriz EFE Y EFI……………………………………………………………41
Matriz IE interna y externa…………………………………………………45
MatrizBSG…………………………………………………………………..47
Matriz perfil competitivo…………………………………………………….49
Matriz FODA………………………………………………………………….51
Matriz de ética……………………………………………………………….53
MATRIZ de la gran estrategia……………………………………………..55
ACCIONES SEGÚN ANALISIS MATRICIAL………………………………………….57
CONCLUSIONES………………………………………………………………………...56
ANEXOS…………………………………………………………………………………..56
INTRODUCCIÓN
La empresa Inversiones Lidoma fue creada enel año 2006, encargada de ofrecer los mejores productos en implementos de computadoras, cables, notebooks, accesorios, laptops. Pasando por hardware y software, que le brinda al adquirir cada producto una facilidad de pago al crédito, previamente a una evaluación al cliente. Nuestra tienda trabaja distribuyendo a distintas tiendas en villa el salvador ya que cuenta con una tienda adicional en elmercado del mismo distrito, ofrecemos un servicio de reparación técnica de computadoras y laptops, además de garantía en cada uno de nuestros productos vendidos. Contamos con nuestra propia tarjeta Lidoma, para acumular puntos y obtener los beneficios de los clientes más frecuentes a la tienda.El propósito de Lidoma es crecer y ampliarse como empresa número uno en electrónicos, llegando a tenersucursales en distintas partes del país, ser reconocido no solo por la tienda sino, por el servicio que les brindamos a los clientes al aproximarse ya sea por una consulta a nuestra tienda. Además les brindamos excelentes promociones por cada temporada del año, de las mejores marcas en electrónicos.Contamos con personal de vigilancias en nuestra tienda, cámaras de seguridad para que usted puedarealizar con plena confianza sus compras al mejor precio.Los representantes de nuestras tiendas están dispuestos a brindarle la debida información necesaria que usted requiera para escoger el mejor producto de acuerdo a lo que busque.Ya que contamos con personal alta mente capacitado en la atención al cliente y de reparación en computadoras como ingenieros en software,...