Lienzo Modelo De Negocio

LIENZO DE MODELO DE NEGOCIOS: HOSPEDAJE

CLIENTES
-Familias
-Usuarios Empresarios
-Usuarios Profesionales
-(Puede ser por niveles: medio, alto, bajo)
Que saber?
(Edad, donde seencuentran, poder adquisitivo, lugares frecuenta, actividades comunes, gustos y preferencias)
PROPUESTA DE VALOR
-Habitaciones cómodas, amplias, de acuerdo a la necesidad del cliente.-Rapidez, discreción, comodidad.
-Precios de acuerdo al nivel socioeconómico.
Que obtiene?
un beneficio para su necesidad, valor agregado!!!.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
-Sitio Web-Redes Sociales
-Buscadores
-Radio, televisión.
Que hacer?
Buscar formas de llegar al cliente, siempre estar presente para él.
RELACIÓN CON EL CLIENTE
-Asistencia por teléfono, e-mail,chat.
-Atención las 24 horas durante los 7 días de la semana.
-Atención personalizada.
Que hacer?
Fidelizar al cliente "Siempre en mente del cliente".
FUENTE DE INGRESOS
-"Venta"(Alquiler) de habitaciones.
-Cargo por consumo (desayuno, almuerzo, cena).
Que saber?
Generalmente venta directa, ¿Como el cliente paga por el servicio?.
RECURSOS CLAVES
-RecursosHumanos (Empleados)
-Equipos (TV, radio, etc)
-Muebles (sillas, colchones, camas, etc)
Que tener?
Recursos necesarios, así como tipo, cantidad e intensidad.
ACTIVIDADES CLAVES
-Servicioy atención de personas/empresas.
Que hacer?
Entregar a nuestro cliente la propuesta de valor via una serie de canales.
SOCIOS CLAVE
-Proveedores de insumos y servicios.
-Empresasdedicadas al rubro de alimentación (Restaurant, bares).
-Empresas del sector privado/público.
Que hacer?
Buscar socios que aporten valor a tu propuesta valor.
ESTRUCTURA DE COSTOS-Costos fijos (agua, luz, teléfono, ADSL, seguros, impuestos)
-Costos Variables.
-Personal contratado.
Que hacer?
Evitar incurrir en demasiados costos fijos "eliminar lo constante".