Liga Comunio
Páginas: 10 (2381 palabras)
Publicado: 18 de octubre de 2012
Trabajo de comercio
Manuel de la Huerga Vázquez 4ºB E.S.O
El vendedor:
-Perfil:
El perfil del vendedor es un valioso instrumento de la administración de ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa en su zona de ventas.
Por ello, cada empresa suele tener unperfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de su mercado meta y al de las características de sus productos y servicios. Sin embargo, también existen perfiles generales que sirven de base para la elaboración de perfiles más específicos (aquellos que suelen tener las empresas que poseen una fuerza de ventas).
En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de trescualidades básicas que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados; los cuales, son los siguientes:
1. Actitudes positivas.
2. Habilidades personales y para ventas.
3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado
-Tipos:
Los vendedores pueden clasificarse segúnel cliente al que prestan sus servicios o según el tipo de actividad que realizan.
1. Clasificación según el cliente al que prestan sus servicios:
* Vendedores de productos o fabricantes: Este tipo de vendedores representan directamente a los productores o fabricantes de productos o servicios. Por lo general se especializan en algún tipo de cliente o mercado, por ejemplo, compañíasindustriales, mayoristas, distribuidores, expendedores o consumidores directos.
* Vendedores de mayoristas: Estos representan al intermediario o mayorista, quien tiene existencias de muchos productos de varios manufactureros distintos. Por lo general se dedican a la reventa de artículos a aquellos clientes que consideran más conveniente hacer pedidos de cantidades pequeñas de muchos artículos aunos cuantos distribuidores en vez de hacer pedidos individuales.
* Vendedores de minoristas: Este tipo de vendedores constituye el núcleo de la porción de cualquier fuerza nacional. Están tras los mostradores de tiendas...
-Cualidades:
Determinación y actitud
Un buen vendedor tiene determinación y actitud. Tiene suficiente determinación como para vender su producto y cumplir consus objetivos a como dé lugar, y suficiente actitud como para afrontar todas las dificultades que pueda encontrar en su camino.
Confianza en sí mismo y en su producto
Un buen vendedor tiene confianza tanto en sí mismo como en su producto. Tiene suficiente confianza en sí mismo como para abordar a los clientes más difíciles, y suficiente confianza en su producto como para no mostrar dudassobre él, y transmitir dicha confianza al cliente.
Energía y entusiasmo
Un buen vendedor suele ser una persona llena de energía y entusiasmo. Tiene suficiente energía como para trabajar todo el tiempo que sea necesario, y suficiente entusiasmo como para trabajar con alegría y pasión, y contagiar dicho entusiasmo al cliente.
Paciencia y perseverancia
Un buen vendedor tiene pacienciay perseverancia. Tiene suficiente paciencia como para tratar con el cliente más difícil sin llegar a perder la calma, y suficiente perseverancia como para seguir insistiendo con un mismo cliente a pesar de haber tenido ya varis reuniones con él y no haber concretado aún la venta.
Honestidad y sinceridad
Un buen vendedor suele ser una persona honesta y sincera. Es lo suficientemente honestocomo para no aprovecharse del cliente, ni caer en estrategias de ventas poco éticas, y lo suficientemente sincero como para no mentir sobre las características de su producto y cumplir siempre con lo que promete.
Persuasión y empatía
El buen vendedor suele tener persuasión y empatía. Tiene la suficiente persuasión como para convencer al cliente más desconfiado de que su...
Manuel de la Huerga Vázquez 4ºB E.S.O
El vendedor:
-Perfil:
El perfil del vendedor es un valioso instrumento de la administración de ventas que describe el conjunto de rasgos y cualidades que el vendedor debe tener para alcanzar los objetivos propuestos por la empresa en su zona de ventas.
Por ello, cada empresa suele tener unperfil propio; es decir, adaptado a las particularidades de su mercado meta y al de las características de sus productos y servicios. Sin embargo, también existen perfiles generales que sirven de base para la elaboración de perfiles más específicos (aquellos que suelen tener las empresas que poseen una fuerza de ventas).
En ese sentido, el perfil integral del vendedor describe un conjunto de trescualidades básicas que debe tener el vendedor para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados; los cuales, son los siguientes:
1. Actitudes positivas.
2. Habilidades personales y para ventas.
3. Conocimientos de la empresa, de los productos y servicios que la empresa comercializa y del mercado
-Tipos:
Los vendedores pueden clasificarse segúnel cliente al que prestan sus servicios o según el tipo de actividad que realizan.
1. Clasificación según el cliente al que prestan sus servicios:
* Vendedores de productos o fabricantes: Este tipo de vendedores representan directamente a los productores o fabricantes de productos o servicios. Por lo general se especializan en algún tipo de cliente o mercado, por ejemplo, compañíasindustriales, mayoristas, distribuidores, expendedores o consumidores directos.
* Vendedores de mayoristas: Estos representan al intermediario o mayorista, quien tiene existencias de muchos productos de varios manufactureros distintos. Por lo general se dedican a la reventa de artículos a aquellos clientes que consideran más conveniente hacer pedidos de cantidades pequeñas de muchos artículos aunos cuantos distribuidores en vez de hacer pedidos individuales.
* Vendedores de minoristas: Este tipo de vendedores constituye el núcleo de la porción de cualquier fuerza nacional. Están tras los mostradores de tiendas...
-Cualidades:
Determinación y actitud
Un buen vendedor tiene determinación y actitud. Tiene suficiente determinación como para vender su producto y cumplir consus objetivos a como dé lugar, y suficiente actitud como para afrontar todas las dificultades que pueda encontrar en su camino.
Confianza en sí mismo y en su producto
Un buen vendedor tiene confianza tanto en sí mismo como en su producto. Tiene suficiente confianza en sí mismo como para abordar a los clientes más difíciles, y suficiente confianza en su producto como para no mostrar dudassobre él, y transmitir dicha confianza al cliente.
Energía y entusiasmo
Un buen vendedor suele ser una persona llena de energía y entusiasmo. Tiene suficiente energía como para trabajar todo el tiempo que sea necesario, y suficiente entusiasmo como para trabajar con alegría y pasión, y contagiar dicho entusiasmo al cliente.
Paciencia y perseverancia
Un buen vendedor tiene pacienciay perseverancia. Tiene suficiente paciencia como para tratar con el cliente más difícil sin llegar a perder la calma, y suficiente perseverancia como para seguir insistiendo con un mismo cliente a pesar de haber tenido ya varis reuniones con él y no haber concretado aún la venta.
Honestidad y sinceridad
Un buen vendedor suele ser una persona honesta y sincera. Es lo suficientemente honestocomo para no aprovecharse del cliente, ni caer en estrategias de ventas poco éticas, y lo suficientemente sincero como para no mentir sobre las características de su producto y cumplir siempre con lo que promete.
Persuasión y empatía
El buen vendedor suele tener persuasión y empatía. Tiene la suficiente persuasión como para convencer al cliente más desconfiado de que su...
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