Liga Tech

Liga Tech

En LIGA TECH somos una empresa que se dedica a
brindar servicios de consultoría y soporte técnico
buscando la completa satisfacción de las necesidades de
nuestros clientes, utilizandovalores, experiencia y capital
humano, los cuales pueden ser contratados por proyecto
y/o bajo un esquema de Outsourcing

Servicios
LIGA TECH cuenta con los recursos para suministrar de formaconsistente servicios de:
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Soporte Técnico.
Help Desk.
Control de Almacén y Logística.
Reparación de equipo electrónico.

Satisfaciendo a través de la efectiva aplicación denuestros
sistemas de gestión y seguimiento, incluidos en los procesos para
la mejora continua y el aseguramiento de la conformidad con los
requisitos del cliente, midiendo la efectividad de losresultados y
logrando disminuir errores.

Help Desk
Con nuestro servicio de Help Desk facilitamos la restauración
normal del servicio con el mínimo impacto sobre los mismos,
respetando losniveles de servicio previamente acordados y las
prioridades del negocio.
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Punto único de contacto para el seguimiento, control y cierre de
problemas o incidentes de sususuarios.
Staff de soporte para un servicio de atención al usuario de primer nivel.
Monitoreo constante del cumplimiento de los niveles de servicio.
Gestión de la información, mediante la generación deinformes a las
diferentes áreas de negocio.
Incrementar la calidad del servicio y la satisfacción de los usuarios.

Soporte Técnico
Con este servicio, brindamos la continuidad en su operación,aplicando los
métodos más adecuados para garantizar el nivel de servicio, generando
una ventaja competitiva para su compañía, bajo las siguiente premisas
v  Supervisando la correcta atención en tiempoy forma de los reportes de fallas.
v  Revisión permanente de los niveles de servicio, para identificar las áreas de
oportunidad, para la mejora continua.
v  Generación de los programas de...