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HERRAMIENTAS PARA LA
RECOLECCIÓN DE DATOS

DIAGNOSTICO
Es un proceso de conocimiento de una cierta
realidad o situación, para determinar las
necesidades o carencias más urgentes de una
comunidad, grupo o institución.
Cuando se dice que es un proceso, refiere a un
doble sentido: camino por recorrer y al mismo
tiempo, instrumentos o herramientas que se usan
para recorrer ese camino.Si la información obtenida en el diagnóstico es
adecuada, entonces existen mayores posibilidades
de orientar con precisión las acciones y
transformar dicha realidad. En cambio, si no se
hace un análisis previo, o se hace de mala manera,
posiblemente las acciones serán menos fructíferas
y no se obtendrán los resultados esperados;
incluso es viable que se termine haciendo algo que
no serelacione o no sea pertinente a la realidad
que se pretende transformar.

LAS METODOLOGÍAS DEL
DIAGNÓSTICO PUEDEN SER:
Cualitativas informan sobre percepciones, características y
antecedentes de cómo y por quiénes se vive el problema
en el territorio. Para esta metodología, que buscan indagar
en la subjetividad de los sujetos, se utilizan instrumentos
como: entrevistas, grupos focales,registro de
observaciones, entre otros.
Cuantitativas que tienden a informar sobre magnitudes
del problema en el territorio.
Para esta metodología, que entrega una mirada más
descriptiva, habitualmente se utiliza, encuestas,
cuestionarios autoaplicado, etc.

HERRAMIENTAS CUALITATIVAS

EL FODA
La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos
positivos con los que secuenta), Oportunidades, (aspectos
positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras
fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se
deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos
externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros
objetivos).
También se puede encontrar en diferentes bibliografías en
castellano como “Matriz de Análisis DAFO”, o bien “SWOT
Matrix” eninglés.
DAFO: Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades
SWOT Strenghts, Weaknesses, Opportunities, Threats

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede
ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto,
empresa, etc., que esté actuando como objeto de estudio en
un momento determinado del tiempo.
Es como si se tomara una “radiografía” de una situación
puntual delo particular que se esté estudiando. Las
variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz
son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se
deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la
situación actual en el futuro.

• Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la
empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a lacompetencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades
que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Ejemplos de Fortalezas
• Buen ambiente laboral
• Proactividad en la gestión
• Conocimiento del mercado
• Grandes recursos financieros
• Buena calidad del producto final
• Posibilidades de acceder a créditos
• Equipamiento de última generación
• Experiencia de losrecursos humanos
• Recursos humanos motivados y contentos
• Procesos técnicos y administrativos de calidad
• Características especiales del producto que se oferta
• Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

• Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos,
favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el
que actúa la empresa, y que permitenobtener ventajas competitivas.
Ejemplos de Oportunidades
• Regulación a favor
• Competencia débil
• Mercado mal atendido
• Necesidad del producto
• Inexistencia de competencia
• Tendencias favorables en el mercado
• Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

• Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición
desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece,...