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Reconociendo un Conflicto
Lilian Hevia Contreras
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS
Instituto IACC
28 de septiembre de 2015

Desarrollo
Describa una situación en la que se manifieste claramente un conflicto. Para ello considere los elementos que participan en él. (La situación descrita puede ser real, que haya ocurrido en su entorno profesional, nacional o bien una situaciónficticia)

Fundación Otec tiene tres sedes en la quinta región que tiene como objetivo capacitar a la gente más vulnerable del litoral central. Cursos que duran entre 6 meses más practica laboral de un mes.
En la sede de San Antonio tiene 9 personas trabajando para ellos.
Funcionarios que se desarrollan en los siguientes puestos:
Directora: Bélgica.
Orientadora: Cecilia.
Operaciones: M° José y ArmiIntermediación Laboral: Melissa y Karen
Secretaria administrativa: Fabiola
Auxiliares: Miguel y Mirta.
Cada uno de ellos ya pasó a contrato indefinido con un horario de 08:30 a 18:30 con una hora d colación.
Hace 2 años que la Fundación llego a la quinta región, ubicada en la ciudad de San Antonio. Hoy en día ha sido muy aceptada por la gente, empezó con 5 cursos en cada jornada.
La jornadade mañana era de las 08:30 a 13:30 y en la tarde de 13:30 a 18:30 horas. Por su gran éxito en los curso de capacitación quiso abarcar más y postulo a más cursos y esto implicaba realizar la jornada vespertina 5 cursos más, con los siguientes horarios de 19 horas a 23 horas para que la gente que trabajaba en el día pudiera estudiar de noche.
Los trabajadores recibieron la noticia muygratamente, porque esta Fundación se proyectaba por varios años en San Antonio y te daba la seguridad de estabilidad laboral.
Los trabajadores intuían que se contratara más personal, por la jornada que se extenderá por 4 horas y medias más y la carga laboral que esto ocasionaba.

El día 03 de Agosto la directora de la Sede lee un comunicado de los dueños de la Fundación Otec he informa losiguiente:
Se adjudicaron los cursos que estaban postulando y que no serían 5 si no que 7 y que a la vez confirmaba la grata noticia que el 01 de septiembre de 2015 se realizaba la jornada vespertina.
Informando también que se aran turnos rotativos con el mismo personal y que se entregaría un anexo de contrato donde se dejara estipulado los nuevos horarios y turnos de cada funcionario.
Losempleados, indignados por la decisión y puesta en marcha de los planes de los dueños sin consultar primero con ellos, convocan una reunión en la que deciden enfrentar a la Directora para manifestar lo desacuerdo con las decisiones ya planteadas.
1. Manifiestan que para realizar este trabajo, primero consulte entre los trabajadores quien estarían dispuestos a trabajar de noche y con qué condicioneseconómicas.
2. Se necesita más personal, aparte de los trabajadores que ya están.
3. Se necesita una organización por cargo
Al Recibir estas noticias la Directora manifiesta que esta son las condiciones de trabajo y que de igual forma se compromete a presentarla a los dueños y citar a una reunión para el debate de dicho conflicto.
Los trabajadores de la sede son 7 mujeres y dos hombres. Ladirectora dice acatar la decisión la orientadora también pero se une a sus compañeros con defender lo exigido el en departamento de inserción laboral no quieren turno el operaciones, secretariado y auxiliares tampoco están de acuerdo con la decisión.
María José informa que sus motivos son por su hijo pequeño que solo tiene 4 años y no quiere dejarlo en las noches solo.
Fabiola que es la secretariainforma que sus motivos también son por su familia, tiene dos pequeños de 7 y 10 años quienes tiene jornada completa en el colegio y no los alcanzaría a ver solo en la mañana cuando los levante a la escuela ya que cuando llegaría a casa ya estarán durmiendo. Dejando la responsabilidad de estudiar y hacer tareas solo a su marido.

Llega el día de la reunión con los dueños de la Fundación, los...