Limite Zero

2
2003

Límite Zero

SERVICIO DE CONSULTORIAS PARA AMERICA LATINA / SERCAL

OPINIONES

PARA

EL

DESARROLLO

HACIA UN NUEVO PARADIGMA EN
CONSULTORIA EN LA MYPE.
¿ASESORÍA A DUEÑOS DE EMPRESAS
O A EMPRESARIOS?

«El verdadero viaje de descubrimiento no

consiste en buscar nuevos territorios
sino en tener nuevos ojos.»
Proust

SERCAL
SERVICIO DE CONSULTORIAS
PARA AMERICA LATINA

20
Años
1983 -2003

Editorial
El segundo número de Límite Zero entrega parte de
“nuestros secretos mejor guardados”, sobre consultoría
a Micro y Pequeñas empresas, que se han desarrollado
a partir de miles de asesorías durante 20 años de
dedicación y servicio a las MyPEs.
Son varios cientos de consultores los que han aportado
a la construcción de este esquema conceptual y la
aproximación teórica contenida en formaapretada en
el trabajo que realizó Hernán Reyes.
Poder observar las relaciones empresariales como
objeto y no solamente como sujeto de análisis es una
tarea compleja y ha requerido aportes conceptuales
muy variados, sin embargo, la ambición de aportar en
forma concreta a superar los problemas del
subdesarrollo nos entrega también un significado de
vida como personas y como reza uno de nuestroslemas
internos, nos permite realmente constituirnos en
“Consultores del Desarrollo Económico y Social en
Latinoamérica”.
Existen opciones muy firmemente marcadas en nuestra
postura como consultores que no debieran provocar
indiferencia; tales como nuestra opción conceptual de
que los consultores son facilitadotes de procesos, las
consultorías se realizan y constituyen en las
conversaciones con elempresario(a) y que las
conversaciones relevantes versan sobre el futuro, las
expectativas y aspiraciones, el riesgo y las
oportunidades de los empresarios(as).

Sin embargo, uno de los puntos más importantes del
trabajo que se presenta a continuación es la
caracterización de los empresarios MyPEs en cuatro
tipologías, de las cuales tan sólo una implica que el
dueño(a) de la empresa se considera yactúa como
empresario realmente independientemente del
tamaño, rubro y características de la empresa. Las
implicaciones para el diseño de políticas para las MyPEs
de esta caracterización son muchas y esperamos
discutirlas en números posteriores de Límite Zero. Sin
embargo, adelantándonos podemos señalar que gran
parte de los diseños actualmente vigentes y en discusión
sobre instrumentos, planes yprogramas dejarían de
tener sentido.
Esperamos que esta contribución sirva para mejorar
las prácticas y la visión de la profesión de la consultoría
en MyPEs en Latinoamérica.

Daniel Espinoza Leoz
Magíster en Ingeniería Industrial
Universidad de Chile
Límite Zero

HACIA UN NUEVO PARADIGMA EN CONSULTORIA EN LA MYPE.
¿ASESORÍA A DUEÑOS DE EMPRESAS O A EMPRESARIOS?
Este pequeño artículo presentanuestras herramientas conceptuales a partir de las cuales se desarrolla el trabajo de consultor de Micro y Pequeña
empresa, MyPE en Fundación SERCAL. En forma muy breve y esquemática entregamos nuestros “secretos íntimos”, que son fruto de 20 años de
práctica en el sector en Latinoamérica.

1.

Hernán Reyes González
Economista
Director Ejecutivo
Fundación SERCAL

Nuestra profesión de Consultores comofacilitadotes de procesos (coach)

Nuestra primera “Declaración”1 como personas que trabajan con las
empresas MyPE, por lo que nos consideramos profesionales del tema.
Esto significa que es nuestro campo de trabajo, de estudio y de aprendizaje
permanente: Nuestra profesión está indudablemente influída por nuestros
estudios universitarios o técnicos, pero se constituye en ser “Consultores
MyPE”. Loanterior es importante para que los consultores asuman
integralmente, que este es el objeto de su desarrollo laboral y en gran
medida personal, valorando ante sí y el mundo lo digno, la responsabilidad
y la importancia de esta labor.
Al entender que el consultor es un facilitador, queremos señalar que los
principios que guían su práctica de trabajo son:
• Ayudar a las personas a observarse a sí...