LIMPIA MUCHO

INTRODUCCIÓN AL CASO LIMPIA MUCHO.
Fundada en año de 1978, logrando un buen crecimiento y resultados de rentabilidad aceptables para los accionistas, en el 2011 tenía un portafolio de dos marcas de detergente, y los directivos necesitaban saber cómo mejorar la estrategia de mercadotecnia que estaban siguiendo.
Limpia-Mucho tenía en 2011, eran dos: Limpísimo y Limpia Plus.
Limpísimo era lamarca con la que iniciara y tenía características de los polvos líderes del mercado, con etiqueta llamativas en color naranja, azul y verde que le daban aceptación al consumidor.
El lema era una buena limpieza a excelente precio y tenía presentaciones de 3,kg1k y 500 gms teniendo precio más bajos que los de los detergentes de la competencia. La marca estaba dirigida a un segmento de mujeres de nivelsocioeconómico medio-bajo a bajo. Sus competidores son arriel, vima,acme. Las consumidoras de Limpísimo lavaban a mano en lavaderos o bien en lavadoras sencillas, y tendían la ropa al aire libre; lavaban en promedio dos veces por semana”. Compran su detergente en los changarros y tenía el 2 lugar en posicionamiento del mercado por falta de información del producto. Estas consumidoraspasaban la mayor parte del día en casa; veían la televisión en canales nacionales, especialmente por las tardes y algunas por la mañana; escuchaban el radio, estaciones de AM en su mayoría. Tenían en promedio tres hijos y vivían en casas sencillas en colonias acordes al nivel socioeconómico.
Limpia plus: fue creado en 1999 es un producto para usar solo en lavadora.
Las características deeste producto, es detergente en polvo con ingredientes activos de alta tecnología, que limpiaban y quitaban manchas como en tintorería, sin maltratar la ropa. Se distinguía en el mercado por su eficiencia y cuidado por la ropa, se comercializa en 2 presentaciones 3kgr y 800 gr. Para venta en clubs y tiendas.
Mercado meta: amas de casa modernas, de nivel socioeconómico alto y medio alto, quevivían en las zonas urbanas, únicamente. Que poseían una lavadora sofisticada y secaban la ropa en una secadora.
Las integrantes de este mercado meta se podían dividir en dos grupos: las que trabajaban fuera de casa (quizá por necesidad pero principalmente por auto realización solteras o recién casadas pero sin hijos).Este grupo poseían ropa fina y de marca para trabajo y relaciones sociales yvaloraban el verse impecables todo el tiempo, por lo que su ropa debía estar cuidada y pulcra. Tenían muy poco tiempo de realizar las labores domésticas.
El segundo grupo, aunque no trabajaban, delegaban el lavado de ropa a personas de servicio, y proveen a estas personas de los mejores detergentes para lograr la mayor eficiencia. Este segmento tiene tendencia a cuidado del medio ambiente, loecológico, lo orgánico y lo saludable.
asociaban el detergente líquido como menos agresivo para la ropa y por lo tanto este tipo de detergente incrementó su tendencia de ventas en los últimos tres años de forma significativo.
Limpia Mucho no había incursionado en el tipo de detergentes ecológicos, ya, esta tendencia había llamado la atención de los directivos (ver
Competencia
En estesegmento de venta los principales competidores eran dos:
Arriel ExtraForte: “experto en limpieza”, que los de Limpia Plus. Tenía cuatro presentaciones, dos en polvo con gramajes similares a los de Limpia Plus; en 2005 lanzó el detergente líquido en presentaciones de 5.8 litros para clubes de precios y de 1.2 litros para autoservicios. Además, el margen de contribución del detergente líquido eramás alto que el del detergente en polvo puesto que lanzaron a precio de descreme, dada la primicia en el mercado. Con este lanzamiento Arriel ExtraForte se alejó de sus competidores tomando un liderazgo muy evidente. Su precio era prácticamente el mismo que Limpia Plus en las presentaciones de polvo pero sus presentaciones de líquido costaban: 159 pesos la presentación de 5.8 litros...