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ASPECTOS CACTERISTICOS DE LA MERCADOCTECNIA DE SERVICIOS.
LA MERCADOTECNIA DE SERVICIOS EN UN AMBIENTE RAPIDAMENTE CAMBIANTE.

Se ha dicho que la única persona en el mundo que aprecia un cambio es un bebe mojado. Pero la buena disposición y la habilidad de los gerentes en las empresas de servicios determinaran responder a los impresionantes cambios que están afectados a la economía delservicio.
Entre las clave para competir de manera efectiva en este nuevo ambiente de retos agiles están las habilidades en la estrategia y la puesta en practica de la mercadotecnia, aérea en las cuales muchas empresas de servicios han sido tradicionalmente débiles.
La mercadotecnia se puede describir de varia formas, puede considerarse como un impulso estratégico al que aspira la alta gerencia comouna serie de actividades funcionales desempeñada por los gerentes de líneas como políticas del producto, determinado precios entregas y comunicaciones.
También reconoce que la función de la mercadotecnia de servicios es mucho más amplia

Que la s actividades y el rendimientos del departamentos de mercadotecnia tradicional, lo que requiere una cooperación mas estrecha entre los vendedores yaquellos gerentes responsable de las operaciones y los recursos humano.

COMPRESION DEL SECTOR DE SERVICIOS:
El sector servicios de la economía se puede caracterizar mejor por su diversidad. Las organizaciones de servicio varían en cuanto a su tamaño, desde las grandes corporaciones internacionales en campos como aerolíneas, banca, seguros, telecomunicaciones, cadenas de hoteles y transporte decarga, hasta una extensa variedad de pequeños negocios de propiedad local y operados localmente, incluyendo restaurantes, lavanderías, taxis, ópticas y numerosos servicios de negocio a negocio. La instalaciones de servicios que operan con franquicia en campos que varían desde mercadotecnia de una cadena importante que ofrece un producto estandarizado, con la propiedad y la operacional locales ainstalación específicas.

Muchos servicios se interesan en la distribución, las instalaciones y el mantenimientos de objetos físicos, incluyendo operaciones tan diversas como menudo y almacenamiento, y instalación de computadora, y

Reparación de automóviles aseo de oficinas y mantenimiento de parado y jardines. Cada ve mas la empresa crea una producción sensible al tiempo, como la impresión yel procesamiento fotográfico, se describe como el negocio de servicios.

Como lo define actualmente la estadística del gobierno, los servicios representan de dos terceras partes del producto nacional bruto, no solo en estado unido sino también en otros países industriales altamente desarrollado.
La mayor parte de los servicios son multinacionales y algunos son bastante complejos, ya que secomponen de numeroso y diferentes elementos. En ciertos casos, los clientes de lo que se defines como una organización de servicios obtienen y consumen elementos físicos, como una comida partes de repuesto, incluyen y muy pocos artículos médicos utilizados tangibles y muy pocos servicios incluyen un componente de servicios.

LOS SERVICIOS COMO UN TERRENO ADEMICO:
Evoluciono mucho después que elde la administración en las organizaciones manufacturas. Una de las razones era que el termino de servicios

Estaban mal definidos. Cuando llegaba a estudiar los servicios, por lo general era con base en industrias. Las investigación de los servicios produjo nuevos marcos de referencias y análisis conceptuales para referirse a los problemas del servicios.
La mejor comprensión de lamercadotecnia de servicios no solo ha conducido a una mayor dosificación de la mercadotecnia en la industria de servicios tradicionales, sino que también ha tenido un impacto significativo en las practicas administrativas en las industria de servicios de fabricantes orientadas idoal servicios.

UN AMBIENTE DINAMICO PARA LOS SERVICIOS:
Es posible que, incluso más que la industrias de fabricación, las...