Limpieza e inspeccion

LIMPIEZA E INSPECCION

Limpiar las habitaciones de acuerdo con los procedimientos estándares de calidad del establecimiento y políticas de seguridad e higiene.
El tipo de habitación al cual le debe dar prioridad la camarista dependerá la ocupación que tenga el hotel ese día.

A. Hotel con alta ocupación:

1. Las habitaciones vacías sucias.
2. Las habitaciones ocupadas que tienenpreferencia.
3. Las habitaciones cuyos huéspedes no desocuparan la habitación ese día.

Por ultimo las habitaciones ocupadas cuyos huéspedes desocuparan ese día.
Nota importante:

Las habitaciones vacías sucias se tienen que limpiar de inmediato y reportarlas como vacías limpias al departamento de ama de llaves o al departamento de recepción.

B. Hotel con baja ocupación.

1. Primero se haránlas habitaciones ocupadas con preferencia.
2. Las habitaciones ocupadas cuyos huéspedes no las desocupan el mismo día.
3. Las habitaciones vacías sucias.
4. Las habitaciones ocupadas cuyos huéspedes desocuparan ese mismo día.

 LIMPIEZA DE UNA HABITACION VACIA SUCIA.
No existe un sistema único para realizar la limpieza de una habitación vacía sucia pues esto depende del tipo de hotel del quese trate (moteles, departamentos, suite, etc.). A continuación se describe el sistema más común.
1. Tocar la puerta.
2. Dejar la puerta abierta.
3. Abrir las ventanas y cortinas para ventilar el cuarto.
4. Apagar las luces y los aparatos.
5. Contar la ropa y observar posibles daños.
6. Revisar si hay objetos olvidados.
7. Destender las camas.
8. Sacar la ropa sucia y acomodar la limpia.9. Sacar la basura.



• EN EL BAÑO.
1. Limpiar el sanitario.
2. Lavar los vasos y ceniceros.
3. Lavar el lavabo.
4. Limpiar los espejos.
5. Limpiar la zona de tina o regadera.
6. Poner los suministros del baño.
7. Limpiar el piso.

• Al regresar a la habitación la camarista deberá.
1. Tender las camas.
2. Barrer la terraza.
3. Limpiar los vidrios de la terraza o los vidrios de laventana.
4. Sacudir el cuarto.
5. Colocar los suministros.
6. Aspirar la alfombra.
7. Acomodar los muebles.
8. Cerrar las cortinas y los muebles.
9. Colocar el aromatizante.
10. Hacer la revisión final.
11. Pasar la habitación de sucia a limpia de manera inmediata atreves de la línea telefónica de la habitación.
12. Cerrar la habitación.

 LIMPIEZA DE UNA HABITACION OCUPADA.
Por loregular sigue el mismo procedimiento de las habitaciones en salida sin embargo se mencionan algunas recomendaciones importantes.
1. Se debe procurar que no se encuentre el huésped en su interior cuando la camarista la esta limpiando la habitación.
2. Si llegara el huésped en el momento en que la camarista esta limpiando el cuarto tenemos dos opciones:
a. Si la camarista ya lo ha visto antes debepedir su autorización para seguir o bien volver mas tarde.
b. Si la camarista no lo ah visto anteriormente ella le debe pedir al huésped amablemente que le muestre la llave de la habitación.

1. Llamar al restaurant o al servicio a la habitación cuando allá dejado losa o cristalería en ella.
2. Separarlos blancos sucios y secos de los sucios y mojados.
3. No prestar las llaves de lashabitaciones.
4. Reportar a las personas sospechosas en los pasillos y las habitaciones.
5. Reportar al departamento de seguridad la presencia de personas armadas en las habitaciones.
6. No abrir las habitaciones a personas extrañas.
7. No dar información confidencia a los huéspedes.

 LIMPIEZA EN AREAS PÚBLICAS.
En este tipo de limpieza se debe poner especial atención en los baños ya que existenhoteles lujosos que tienen baños con muy mal aspecto y esto afecta la imagen ante el huésped.
A continuación se detalla una serie de pasos por seguir:
a) Limpieza en los baños públicos.
1. Preparar los materiales.
2. Prepara el área y colocar los letreros correspondientes.
3. Barrer.
4. Sacar la basura.
5. Sacudir.
6. Lavar los espejos.
7. Lavar los acrílicos.
8. Lavar mingitorios.
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