LINDA DOYEL - CASO

Programa: Magíster en Gestión Educacional
Módulo: Marketing Estratégico Educacional
Documento: Caso de Estudio


Nombre y Rut del Integrante o Integrantes del grupo:

Nombre
RUT
JORGE ESPER PARRAGUIRRE
12467189-2

PREGUNTA  N°1
Enumere los planteamientos y acciones de marketing propios de Linda Doyle como Presidenta y Directora General de HBSP, cuando ella pretende construiruna organización más comercial.

Desarrollo:

Planteamiento
Acción de Marketing
Resultado Esperado
Evaluar y estabilizar la organización.
Acción realizada en su primera semana y que enfocó sus esfuerzos en reunirse con el personal (análisis del entorno interno), donde indicó claramente que juzgaran en base a resultados o acciones Esta acción de marketing genera conocimiento de la situaciónpasada (considerado de la mención de Kotler en el plan de marketing)
Obtener información del mercado interno organizacional, para tomar decisiones posteriores. Obtener conocimiento de fortalezas y debilidades.
Visión de nuevos negocios (Nuevos Medios)
Tal y como indica Biolos, Doyle no se conformaría con los grupos de productos que tenía. En el escenario que ella es clara en la importancia deexperimentar, aceptar riesgos y las nuevas tecnologías; nos está indicando acciones de marketing que “identifica nuevos programas como oportunidades de mercado” (por ejemplo: mejoras en el producto existente o creación de nuevos productos).
El mercado avanza en rápidos cambios en términos tecnológicos y las necesidades van siendo diferentes en las nuevas generaciones de profesionales consumidoresde estos productos (los nuevos profesionales se han criado o tienen la cultura de la era digital)
Competitividad y eficiencia en el uso de recursos. Crecimiento en el mercado. Ampliar a nuevos mercado o captar clientes potenciales con otras características influenciadas, por ejemplo, por la tecnología de transmisión de datos.
“El Carrusel”
Modelo que reflejaba su visión de la empresa como unasola organización, con lo cual, se usa un marketing comunicacional interno (Claro, simple y entendible.
Generar sentido de pertenencia en los trabajadores. Generar una mejora en la distribución de recursos y que genere sinergias editoriales; para así desarrollar un mercadeo con influencia.
Declaración de la Misión (Dirección estratégica – Plan estratégico de marketing)
La misión nos hacepreguntarnos:
¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Quién es nuestro cliente?, ¿Cuál es el valor esperado por el cliente?, ¿Cuál será nuestro negocio?, ¿Cuál debería ser nuestro negocio? Por otro lado, en el texto menciona que esta declaración generó discusión sobre cuál debía ser la Audiencia objetivo (Segmenta – Mercado Meta)
Oportunidad que hizo que en el tiempo que se reunieron los miembros del comité dedirección, haya sido la primera vez que realmente trabajaban juntos (se conocieron mentalmente y se escucharon.
“El Milenio”
Entregó el documento a personas de HBSP para crear la base del debate y pidió al Decano que lo comentara con altas autoridades del equipo de dirección (Acción de marketing de prueba de producto)
Esclarecer donde operaba cada grupo, generando retroalimentación.
Tormentade ideas.
Ayudó a generar una gran cantidad de posibles alternativas sobre productos y servicios, donde finalmente, luego de aplicar criterios de importancia estratégica y de oportunidad comercial, se seleccionaron 14 proyectos para su financiamiento (oportunidades de expansión, nuevos negocios, etc.) Importante acción de marketing que ejemplifica la inserción en la nueva forma de hacer negociospor las características del mercado y que refiere al concepto de e-commerce.
Distribución electrónica, muestras de productos y material de mercadeo en web, etc. (a bajo costo por las características del ahorro operacional que este tipo de comercialización refiere).
En el desarrollo organizacional.
Creación de un grupo de alta dirección. Como acción de marketing, especifica la importancia que...