Linea De Tiempo De La Sociologia

PUNTOS DE PARTIDA PARA EL DESARROLLO DE NUEVAS IDEAS PROMOCIONALES

La innovación para la mercadotecnia es como la sangre para el cuerpo, sin esta una empresa no puede sobrevivir en el largo plazo.

Pero la innovación per-se, está limitada si no se tiene una continuidad en el perfilamiento y el moldeo de las ideas mismas hasta que se lanza al mercado. La investigación, como herramientafundamental en la toma de decisiones de una empresa, es un elemento clave para la extracción de ideas y de retroalimentación para llegar al lanzamiento de un nuevo producto o al desarrollo de campañas publicitarias o al diseño de campañas promocionales.

Un procedimiento muy recurrido para generación de ideas es la “Tormenta de Ideas” los participantes aportan, a partir de su conocimiento, ya sea delconsumidor, del mercado, de una categoría de producto, de características de productos, de los canales de distribución, etc. ideas para crear satisfactores a necesidades de los consumidores. Pocas son aquellas que surgen de la inspiración de las “Musas”. El trabajo continuo es la mejor forma de mantener vivo el espíritu de la mercadotecnia.

En mercadotecnia, es común hablar del “Insight” comopunto de partida para el desarrollo de innovación que para fines de este artículo lo definiremos como: el acto o resultado de la comprensión de la naturaleza interna de las cosas de manera intuitiva; es decir, este es un conocimiento que se alcanza sin la mediación del razonamiento o al menos al menos, sin una elaboración intelectual suficientemente desarrollada.

La investigación de mercadoscomo herramienta para la extracción del “Insight” utiliza varias técnicas tanto de corte cualitativo como de corte cuantitativo. Las metodologías más utilizadas son las sesiones de grupo o las entrevistas de profundidad, con las cuales se llega al conocimiento de las necesidades no siempre manifiestas del consumidor.

Dentro de las técnicas cualitativas, cada vez se recurre más a las de tipoetnográfico, en donde a partir de la observación del medio ambiente en donde el consumidor realiza las tareas/actividades y utiliza o consume los productos de interés. Por medio de esta técnica, se llega al conocimiento de aquellos elementos condicionantes que en una entrevista o sesión de grupo los participantes no manifiestan ya sea por omisión o porque no consideran importante mencionarlo o en ciertoscasos temen decirlo.




Los estudios cuantitativos también son una fuente constante de insights, sobre todo aquellos relacionados con los hábitos y actitudes. El manejo constante de las tablas cruzadas y los análisis tipo CHAID (Chi-Squared Automatic Interaction Detection) ayudan a comprender de manera profunda al consumidor.Todos los Insights tienen como propósito capitalizarse con algunaestrategia de Marketing, para eso se debe seguir un proceso profesional que incremente las posibilidades de éxito de un proyecto.



Una vez que se encuentran los posibles insights, se debe proceder a la tarea de validación. Realmente el hallazgo es un conocimiento profundo, es simplemente una creencia aceptada por el consumidor. El Insight a diferencia de la segunda es que la primerarealmente mueve a los sujetos del público objetivo, es una fibra que detona interés, es equivalente a cuando coloquialmente se dice “me cayó el veinte”. Este elemento además de motivar al público objetivo, también debe hacerlo con el equipo de trabajo, es decir con los ejecutivos de mercadotecnia y de las agencias de publicidad, debe tener la capacidad de generar interés de trabajo.

Es muy diferentemencionar “las llantas de un auto deben ser de caucho y de color negro”, que es un elemento totalmente aceptado por el consumidor que decir “a que no puedes comer solo una” que es un slogan muy exitoso de Sabritas que ha perdurado por muchísimo tiempo y aún sigue vigente.

El Insight, debe validarse con el consumidor precisamente para no correr el riesgo de estar trabajando con una creencia...