Linea de venta

LÍNEA DE VENTA
1. BIENVENIDA
2. ROMPIMIENTO DE HIELO
3. ROMPIMIENTO DE PACTO (Nuevo Acuerdo, “Hoy”)
4. ENCUESTA
5. PRESENTACIÓN
6. COSTO
7. PASE DE MESA
CIERRE

1. BIENVENIDA
Muy buenastardes / noches, ¿El señor “X”?, Bienvenido y muchísimas gracias por su visita. Mi nombre es Fernando Jaime Garzón, yo soy quien le hará entrega de su obsequio, acompáñeme por aquí, ya tengo una mesareservada para usted (es).
*Si viene con acompañantes dirígete primero con el invitado y después con los acompañantes.
Es importante tener los siguientes puntos en consideración:
 Manténdistancia de no más de un brazo
 Plática con el cliente, adúlalo, sin ser agresivo o lambiscón, por ejemplo:
o Que bonita camisa
o Que elegante traje
o Bonito cabello
o Excelente aroma de su perfume
Recuerda que debe sentarse de cara a la pared
 Acomódale las sillas
 Esposos al centro y niños a los lados
 No cruzar las piernas como lo hago yo (exhibe demasiada relajación)
 Nunca digas nocon la voz ni con el lenguaje corporal, mueve siempre la cabeza en señal de si
 No te veas desesperado (el cliente sentirá que solo te importa la venta)
 Enfócate al indiferente (para que de estamanera conviertas tu debilidad en fortaleza
 Involucra a los niños. Gánatelos
 Evita atacar el consciente mediante preguntas directas al principio de tu línea
 Siéntate recto
 Maneja tusmanos (demuestra seguridad)
 Date el tiempo necesario para que el cliente diga que si (hasta que te señalen el tiempo)
 Programa a tus clientes positivamente

2. ROMPIMIENTO DE HIELO
3.ROMPIMIENTO DE PACTO
De nueva cuenta, muchas felicidades por su obsequio. El día de hoy le entrego este certificado que da cumplimiento al compromiso que se hizo vía telefónica, el obsequio se entregará enesta fecha y deberá portar su identificación oficial, es completamente gratuito y totalmente suyo, lo único que le pido a cambio es algo muy sencillo y que ya están haciendo que es su tiempo y su...