linea y staff

3. Autoridad de Línea, "STAFF" y Descentralización
Las diferentes relaciones de autoridad, tanto si son verticales como horizontales, son los factores que hacen posible la organización, facilitan las actividades departamentales y proporcionan coordinación a la empresa.
[KOO95]3.1 Autoridad y Poder
El poder es la capacidad que tienen las personas o grupos de hacer cambiar el comportamiento ode actitud a otros individuos. La autoridad en un puesto es la facultad para tomar decisiones que afecten a otros.
Las fuentes o bases del poder son:
A. El Poder de Recompensa. Se basa en la capacidad que tiene una persona para recompensar a otra por cumplir órdenes y acatar instrucciones. Por ejemplo tener la facultad para otorgar premios, e incrementos salariales.B. El Poder Coercitivo. Sebasa en la facultad del influyente para castigar al influido por no acatar ordenes. Por ejemplo, tener la facultad de encarcelar, de despedir empleados, etc.C. El Poder Legítimo. Es el que proviene de una elección democrática o de la propiedad sobre los medios de producción.D. El Poder de Referencia. Es la influencia que pueden ejercer personas o grupos porque las personas creen en ellos y en susideas. Por ejemplo el poder de líderes políticos y religiosos.
El liderazgo que se basa en la cara negativa del poder considera a las personas como peones de ajedrez. Que se deben utilizar y sacrificar cuando se necesite. Esto es contraproducente puesto que cuando los trabajadores sienten que se les está tratando como fichas oponen resistencia al liderazgo y adoptan una actitud pasiva que se traduceen pobres resultados.La cara positiva del poder se caracteriza por su preocupación por las metas del grupo, por ayudar a formularlas y alcanzarlas. Estimulan a los miembros del grupo para que desarrollen la fuerza y la competencia que necesitan a fin de tener éxito como personas y como miembros de la organización.
[KOO95]3.2 Concepto de Línea y "Staff"
Autoridad de Línea. Toda organizaciónexiste para alcanzar determinadas metas. El componente de línea puede definirse como la parte de la organización directamente responsable por alcanzar tales metas. La autoridad de línea se representa por la cadena normal jerárquica que comienza con la junta directiva y desciende por los distintos niveles de jerarquía hasta el punto donde se llevan a cabo las actividades básicas. Ejemplo: la autoridaddel gerente de producción.
Relación Staff. Las funciones de las personas que pertenecen al estado mayor consisten en prestar servicios o asesoría al personal en línea. Por ejemplo asesoría jurídica, financiera y administrativa.
[KOO95]3.3 Autoridad Funcional
La autoridad funcional es el derecho que se delega a una persona o a un departamento para controlar procesos, prácticas, políticas u otrosasuntos específicos relacionados con las actividades que llevan a cabo personas en otros departamentos. Generalmente este tipo de autoridad es la que se confiere a los jefes de departamento de servicio y asesoría y debe delimitarse cuidadosamente.
[KOO95]3.4 Ventajas del "Staff"En la actualidad, la asesoría Staff es mucho más crítica para los negocios, el gobierno u otras empresas que en elpasado. Los gerentes de línea se enfrentan a tomar decisiones que requieren conocimiento altamente especializados en áreas económicas, técnicas, políticas, legales y sociales. De hecho, inclusive puede requerirse otorgar a los especialistas alguna autoridad funcional para tomar decisiones por cuenta de sus jefes.Por consiguiente el Staff no sólo ayuda a los jefes de línea a ser eficaces sino que,cuando los problemas son de elevada complejidad, el análisis y la asesoría Staff se convierten en una necesidad urgente.
[KOO95]3.5 Limitaciones del "Staff"
Los departamentos de operación representan la línea principal de la empresa y sus administradores son indispensables, en cambio los departamentos de asesoría sólo presentan propuestas de planes. Otros deben tomar la decisión de adoptarlos y...