lineamientoes

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL


Trabajo Colaborativo No 1


Presenta

LUISA FERNANDA REYES CASTRO C.C 52.728.765
VIVIANA OSPINA ECHEVERRY C.C 42.146.446
LILY JOHANA AVENDAÑO ARZUZAR C.C 57.292.980


GRUPO: 102054_7


Tutora

LYLIAM DEL ROSARIO GOMEZ SILVA





UNIVERSIDADNACIONALABIERTAYADISTANCIA

Bogotá D.C.
Julio de 2013


INTRODUCCION

Navegaremos por el fascinantemundo de la psicologia organizacional realizando un recorrido por el grupo Exito, esta empresa nació en 1949 en la ciudad de Medellín en un pequeño local del sector de Guayaquil, fundada por Gustavo Toro Quintero, y con una máxima premisa, lograr la simultaneidad y la integralidad de la gestión y con la firme convicción de hacer siempre las cosas bien.
Almacenes Éxito, se han convertirse enla empresa líder del comercio al detal del país, por su gran auge y reconocimiento, hemos decidimos realizar un trabajo de investigacion, analizando la matriz de la empresa en donde se expone su estructura, planta de empleados, niveles jerarquicos, organigrama, historia, mision y la vision, adicionalmente aplicaremos a la organización los 14 principios de la teoria clasica de Fayol, y los 4principios de Taylor acerca de la administracion cientifica.




MATRIZ DEAPLICACION EMPRESARIAL
GRUPO ÉXITO.

DESCRIPCIÒN GENERAL

OBSERVACIONES
EMPRESA Almacén Éxito Buenavista Santa Marta Es una empresa comercial dedicada al comercio al detalle, de grandes superficies hipermercado. Concepto “Todo en un mismo lugar” creados para quienes desean mercar completo y encontrar una gamaamplia de no alimentos. En este almacén encuentran precios del ahorro, sistemas de crédito, variedad y servicios complementarios.
ESTRUCTURA Por proceso Centra la atención sobre las actividades de la organización, para optimizarlas. Esta estructura organizacional es una red de procesos interaccionados o interconectados como son proceso, subprocesos y actividades.
PLANTA DE EMPLEADOS 197 empleadosdirectos. Roles: Gerente, jefe de ventas, jefe de abastecimiento, líder de ventas alimentos, líder de ventas no alimentos, líder de abastecimiento alimento, líder de abastecimiento no alimento, auxiliar administrativo A, auxiliar administrativo B, auxiliar de ventas, auxiliar operativo, auxiliar especializado, auxiliar protección de recursos.
NIVELES JERARQUICOS U ORGANIZACIONALES Producto delproceso Producto a entregar por este proceso es el pronóstico de las ventas.
Esta información servirá como insumo para los procesos de Planificación del Recurso y Programación de Jornadas en las dependencias.
Gerente de Almacén, jefe de abastecimiento y jefes de ventas.
ORGANIGRAMA Observando el organigrama se puede identificar que tiene una departamentalización por productos porque obviamentese basa en la agrupación de las actividades según los productos que ofrece el almacén además es de gran utilidad para almacenes como Éxito S.A. que manejan una gran variedad de productos o líneas de estos


HISTORIA La cadena ÉXITO fue fundada en Medellín en el año 1949 por Don Gustavo Toro Quintero. Almacenes Éxito está fuertemente ligada a CADENALCO y Carulla Vivero S.A., por la fusión en2001 con CADENALCO, y por la compra y posterior fusión por absorción con Carulla Vivero S.A. en 2010

VISIÒN cautivamos, por encima de nuestra competencia, la lealtad de los consumidores colombianos, la preferencia de los proveedores y el orgullo de nuestros empleados y accionistas" Hacia el año 2005 nos consolidaremos en el mercado colombiano como la organización de comercio al detal líder enalmacenes de grandes superficies, supermercados y formato de primer precio.
MISIÒN “Trabajamos para que el cliente regrese” Ofrecemos a nuestros clientes la satisfacción de sus necesidades, gustos y preferencias, mediante experiencias de compra memorables y garantía de excelencia en servicio, selección de productos, calidad y precio.

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