lineamientos basados en los componentes de control interno para la optimización del proceso ventas-cuentas por cobrar de la empresa espacios verdes ca

INTRODUCCIÓN

El control interno constituye una herramienta fundamental para toda empresa, ya que permite proteger y resguardar los activos, genera confianza en los datos contables y eficiencia en las operaciones, es por ello que en la actualidad la importancia de establecer un sistema efectivo de control interno se ha ido incrementando notablemente, ya que tiende a dar seguridad a lasfunciones que cumplan de acuerdo con las expectativas planeadas y de igual manera señala las fallas que pudiesen existir con el fin de tomar medidas.

Muchas empresas han dejado de existir como producto de sus fallas en el control interno, y en la falta de una auditoría interna que evalúe eficazmente la misma. La falta de buenos controles internos (no meramente normativos, sino aplicados) no sólo handado lugar a estafas o fraudes, sino también a graves errores en materia de decisiones e información.

Se puede decir que estos controles permiten definir la forma sistemática como las empresas se han visto en la necesidad de implementar controles administrativos en todas y cada una de sus operaciones diarias, por lo que existe una gran cantidad de información enfocadas a guiar a las empresas aimplementar dicha herramienta.

Ahora bien, partiendo de que todas las empresas se enfrentan a situaciones inesperadas que implican riesgos y oportunidades, surgen nuevos enfoques como es la Administración de Riesgo Corporativo, el cual parte fundamentalmente de que las entidades existen con el fin único de generar valor para su grupo de interés. Este nuevo enfoque permite minimizar laincertidumbre, logrando así disminuir los riesgos y aprovechar las posibles oportunidades que se puedan presentar.

Luego de todo el marco descrito anteriormente se tiene que esta investigación se divide por capítulos, el los cuales el primero consta de la descripción y delimitación del problema de estudio, pasando por los objetivos de la investigación hasta llegar a la justificación exponiendo lasrazones de este trabajo.
Luego, en el capítulo dos se habla sobre los antecedentes a esta investigación, es decir, estudios anteriores que avalan la misma. También se desarrollan las denominadas bases teóricas que constituyen el soporte sobre el cual se fundamenta la presente investigación. Además se definen los términos que no son comunes al lector y requieren por lo tanto la respectivaconceptualización.

Por su parte, el tercer capítulo consta del diseño y tipo de investigación, la población, el nivel de investigación y las técnicas e instrumentos que sirven para recolectar los datos que dan forma a la información.

El capítulo cuatro contiene el análisis de cada pregunta realizada a los integrantes de la población. Esto no es más que la explicación realizada sobre la informaciónrecolectada al aplicar el instrumento según la técnica seleccionada por los investigadores.

Pasando al capítulo cinco se tiene el principal objeto de esta investigación, el cual es el desarrollo de la propuesta planteada para así cumplir con los objetivos descritos en el primer capítulo.

Por último se llega a las conclusiones y recomendaciones producto de las reflexiones finales del equipoinvestigador luego de haber analizado todo el trabajo de investigación y por las fases generales del mismo.



CAPÍTULO I
EL PROBLEMA

1.1 Planteamiento del Problema

Debido a los efectos de la evolución tecnológica, la investigación científica, el incremento acelerado del conocimiento, el perfeccionamiento de los sistemas de información, el auge de las alianzas y la necesidad de buscarcapitales internacionales trae como consecuencia que las empresas deban adaptarse a los mismos mediante el mejoramiento de sus operaciones y funciones para cumplir con sus objetivos. Adicionalmente, la globalización ha generado la necesidad de integrar nuevas metodologías en los departamentos de una organización con la finalidad de generar procesos eficientes que permitan ser competitivos en el...