lineamientos

Oficialía Mayor
Dirección General de Innovación, Calidad
y Organización

LINEAMIENTOS PARA LA
ELABORACIÓN Y
ACTUALIZACIÓN DE
MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS

Enero 2009

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE MANUALES
DE PROCEDIMIENTOS

Secretaría de Educación Pública

Lic. Josefina Vázquez Mota
Secretaria de Educación Pública

Lic. Julio Castellanos Ramírez
Oficial Mayor

Dr. VicenteFregoso Regla
Director General de Innovación, Calidad y Organización

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS

ÍNDICE

Introducción

1

1. Marco normativo

2

2. Objetivo

3

3. Glosario

3

4. Políticas

4

5. Documentación del Manual de Procedimientos

6

6. Consideraciones generales

12

7. Formatos para la documentación de procedimientos e
instructivos dellenado

14

Identificación de Procesos FO-DGICO-001
Validación FO-DGICO-002
Presentación del procedimiento FO-DGICO-003
Diagrama de bloques FO-DGICO-004
Descripción de actividades FO-DGICO-005
Anexos y Registros FO-DGICO-006
Historial de cambios FO-DGICO-007
8. Anexos

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LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS

INTRODUCCIÓN

El Programa Especial deMejora de la Gestión 2008-2012 busca reformar radicalmente la
orientación, la capacidad y la velocidad de respuesta de la Administración Pública Federal en
sus procesos, fomenta el impulso de la desregulación y simplificación, especialmente en los
ámbitos relacionados con los servicios, por lo que al establecer en los Manuales de
Procedimientos las actividades, operaciones y tareas centradas en losclientes, permitirá
alcanzar resultados tangibles, verificables y de mayor valor e impacto ciudadano.

Desde esa perspectiva, los procedimientos propician una gestión administrativa más ágil,
transparente y eficiente, en consecuencia contribuyen al cumplimiento de los objetivos
institucionales. Los procedimientos implican la congruencia de las actividades que realiza
cada área con las funcionesdescritas en los manuales de organización, por ser instrumentos
administrativos que apoyan la realización de las actividades cotidianas de la Secretaría de
Educación Pública (SEP), ya que consignan en forma secuencial, ordenada y metódica sus
operaciones. Asimismo, los procedimientos documentados permiten que el usuario siga por un
camino previamente probado que podrá ser mejorado continuamente ypreservarse como
experiencia institucional.
Con base en lo anterior, la Oficialía Mayor, a través de la Dirección General de Innovación,
Calidad y Organización (DGICO) presenta los Lineamientos para la Elaboración y
Actualización de Manuales de Procedimientos, los cuales tienen el propósito de facilitar la
documentación de Manuales de Procedimientos y abrogan la Guía Técnica para la
elaboración deManuales de Procedimientos y de Gestión de la Calidad; fechada en el mes de
julio de 2005.
Los presentes Lineamientos son un documento normativo para las Unidades Administrativas y
Órganos Administrativos Desconcentrados de la Secretaría y son de carácter propositivo para
las Entidades Paraestatales agrupadas en el Sector Educativo (Organismos Descentralizados,
Empresas de Participación EstatalMayoritaria y Fideicomisos Públicos) y fueron aprobados
por el Comité de Mejora Regulatoria Interna (COMERI) de la Secretaría de Educación Pública
con fecha 28 de enero del 2009.

1

LINEAMIENTOS PARA LA ELABORACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE MANUALES
DE PROCEDIMIENTOS

1. MARCO NORMATIVO

Ley Orgánica de la Administración Pública
Federal (D.O.F 29-12-1976, última reforma
publicada el 01-10-2007)

TítuloSegundo, Capítulo I, Artículo 19.

Reglamento Interior de la Secretaría de
Educación Pública (D.O.F 21-01-2005,
última reforma publicada el 11-10-2006)

Capítulo II, Artículo 5 ; Fracción XI.
Capítulo IV, Artículo 7; Fracciones XVII y XVIII.
Capítulo VII, Artículo11; Fracción II.
Capítulo VIII, Artículos 13; Fracción XX y 36
Fracciones XIV, XV, XVIII y XX.

Programa Especial de Mejora de
la Gestión...