Lineas de espera

|Título del ensayo: Tablas de decisión y líneas de espera. |
|Resumen: Se desarrollo la simulación de un sistema de línea de espera de trabajo de un consultorio médico para esto |
|fue necesario la realización una tabla de decisiones desde la asignación de variables hasta la reglas para seleccionar |
|las acciones necesariaspara poder lograr el funcionamiento del sistema y posteriormente en base a esto se desarrollo |
|una simulación en Promodel que nos permitiera simular este sistema. |
|Lista de referencias: |
|Prof Luis Eduardo Mendoza M. (2004). Sistemas deInformacion II Teoria. Universidad Simon Bolivar. |
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|García Dunna Eduardo; García Reyes Heriberto; Cárdenas Barrón Leopoldo E. (2006) Simulación y análisis de Sistemas con |
|ProModel Pearson, Pretice-Hall.|
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|http://www.unamerida.com/archivospdf/337%20Lectura6.2.pdf |
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|http://www.mitecnologico.com/Main/TablasDeDecision |
|http://metodoscuantitativo2.galeon.com/enlaces2219625.html |
|http://www.slideshare.net/dspyder/lineas-de-espera-473483# |

ENSAYO DEDIVULGACIÓN CIENTÍFICA

Tablas de decisión y líneas de espera.

Una línea de espera es el efecto resultante en un sistema cuando la demanda de un servicio supera la capacidad de proporcionar dicho servicio. Este sistema está formado por un conjunto de entidades en paralelo que proporcionan un servicio a las transacciones que aleatoriamente entran al sistema. Dependiendo del sistema que se trate,las entidades pueden ser cajeras, máquinas, semáforos, grúas, etcétera, mientras que las transacciones pueden ser: clientes, piezas, autos, barcos, etcétera. Tanto el tiempo de servicio como las entradas al sistema son fenómenos que generalmente tienen asociadas fuentes de variación que se encuentran fuera del control del tomador de decisiones, de tal forma que se hace necesaria la utilización demodelos estocásticos que permitan el estudio de este tipo de sistemas.

Para el sistema de líneas de espera de un consultorio médico se ha realizado una tabla de decisión debido a que es una de las herramientas más útiles para expresar sin ambigüedad un problema y su solución, ya que en ella se presentan todas las posibles situaciones que rodean el problema junto con las acciones que deberíanser tomadas para cada situación (Mendoza, L).

Las variables son el número de entidades en el sistema, la hora actual del reloj, la hora de una llegada, la hora de cerrar, la hora en que se termina el servicio, el tiempo entre llegadas, la duración del servicio y la cantidad de entidades en la fila.

|Variables |Abreviatura |Valor Inicial |
|No. Sistema|NS |0 |
|Hora Reloj |HR |0 |
|Hora Llegada |HL |HR+TEL |
|Hora Cerrar |HC |800 |
|Hora Servicio |HS |HR+DDS |
|Tiempo entre llegada |TEL |F() |
|Duracion...